Собеседование вопросы и ответы

Кто не мечтает иметь увлекательную и высокооплачиваемую работу? Вряд ли найдутся люди, которые ответят отрицательно. Чтобы желаемое перекочевало в разряд действительного, нужно не только быть прекрасным специалистом в своей области, но и провести ряд подготовительных этапов – отобрать понравившиеся вакансии, правильно написать резюме, способное заинтересовать работодателя, а также успешно пройти собеседование.

Как ни странно, но именно на личной встрече с потенциальным руководителем чаще всего и «сыплются» соискатели. Причина стара как мир – эффект неожиданности: некоторые вопросы, которые задают на собеседовании, застают людей врасплох, а времени поразмышлять банально нет; в итоге кандидат что-то невразумительно и скучно мычит, а рекрутер мысленно снижает его рейтинг. Обидно и грустно, особенно если человек является хорошим профессионалом в своем деле. Однако выход из подобной ситуации есть – подготовиться заранее, проанализировав список наиболее часто встречающихся вопросов и придумав примерные ответы на них.

С какой целью задают вопросы на собеседовании?


Сегодня большинство компаний просит заполнить такой документ, как анкета для соискателя при приеме на работу. Однако это не отменяет необходимость и целесообразность проведения собеседования, целью которого является знакомство с кандидатом в штат организации. Вопросы обычно зависят от должности, но в целом существует информация, интересующая любого работодателя. К ней относят образование, опыт, достижения, жизненные установки. Логично, что все озвученное позволяет определиться – подходит ли человек компании, сможет ли он влиться в коллектив и приносить пользу, развивая общее дело?

Собеседование обычно проходит успешно, если кандидат уверен в себе, честен и действительно подходит на должность
Собеседование обычно проходит успешно, если кандидат уверен в себе, честен и действительно подходит на должность

Вопросы на собеседовании и ответы на них

Представим, что вы получили приглашение на собеседование. Может показаться, будто половина сделана, успех близок, а причина этому весьма объективна – вы отличный специалист.
нако не стоит радоваться раньше времени, поскольку в диалоге с гипотетическим начальником далеко не всем удается показать себя с наилучшей стороны: иногда презентация себя при приеме на работу терпит крах из-за неподготовленности к встрече. Чтобы избежать ненужных проблем, лучше всего «подстелить соломку» заранее и составить небольшой план, как вы будете отвечать на тот или иной вопрос. Безусловно, вы не сможете точно узнать, о чем будет идти речь, но наиболее часто задаваемые на собеседовании вопросы вполне реально разобрать и проанализировать.

Сейчас работодатели при приеме на работу новичков стремятся составить максимально полное и точное представление о соискателе, что нормально и правильно. Сделать это позволяют ответы на самые разные (иногда и довольно необычные) вопросы, среди которых можно выделить традиционные и нестандартные. Рассмотрим подробнее каждый тип и предложим удачные варианты ответов.

Традиционные вопросы

Конечно, большинство рекрутеров интересует одна и та же информация о кандидатах, так как именно на ее основании и делается выбор будущего сотрудника. Обсудим стандартные вопросы, без которых не обходится, наверное, ни одно собеседование при приеме на работу.

№1 — Что вы можете рассказать о себе?

Здесь очень важно соблюсти баланс – от вас ждут связного и увлекательного экскурса в вашу жизнь, однако никому не пригодится знание о любимом цвете и о том, как вы ходили в детский сад или ездили в отпуск на море. Что же говорить? Обратите внимание на следующее:


  • Образование – лучше всего не монотонно перечислить учебные заведения, а объяснить, почему вы предпочли именно ту или иную специальность.
  • Успехи и достижения – красный диплом в университете, аспирантура, участие в конкурсах, реализация проектов… К месту будет все, что выделит вас из общей массы претендентов на трудоустройство.
  • Профессиональные навыки – на собеседовании постарайтесь ненавязчиво подчеркнуть знания и умения, нужные для должности, которую вы стремитесь получить.
  • Увлечения – понятно, что человек не может в жизни заниматься только работой, поэтому сказать пару слов о хобби вполне уместно, однако лучше понимать: начальник не друг, а значит, его волнуют только вещи, способные благотворно сказаться на компании. Что отметить? Например, вы изучаете иностранные языки, читаете специальную литературу и т.д. Увлечение психологией будет большим плюсом для тех, кто хочет занять должность менеджера. Беспроигрышный вариант – спорт, так как рекрутеры интуитивно предполагают, что активный образ жизни ведут те, кому позволяет здоровье, а из этого следует малое количество больничных.

Рассказ о себе не должен быть слишком длинным – постарайтесь уложиться в 3-5 минут, поскольку излишние подробности выдадут в вас человека, не умеющего выделять главное. В конце концов, если работодателя что-то особенно заинтересует – он спросит. При подготовке к собеседованию можно посмотреть чужие примеры автобиографий при приеме на работу.

№2 — В чем причина вашего ухода с прежней работы?


Самое главное – не стоит на собеседовании критиковать и ругать бывших коллег и начальника. Пусть в действительности они далеки от идеала, но поливать их грязью за глаза вы не имеете никакого права – ни один руководитель не примет на работу человека, нелестно отзывающегося о других. В качестве причин часто называют следующие:

  • Неудобное месторасположение – если вы два часа добирались до работы и столько же обратно, то желание ее сменить закономерно и оправдано.
  • Неподходящий график – далеко не все могут трудиться, например, два через два дня при наличии детей, которые ходят в школу или детский садик, поэтому иногда график играет решающую роль при выборе службы.
  • Отсутствие перспектив – любому хорошему специалисту не хочется стоять на месте в плане профессионального развития, да и стремление к карьерному росту не чуждо ни одному нормальному человеку.

Говоря о мотивах, влияющих на ваше решение покинуть прошлую службу, постарайтесь сделать акцент на планы – вы хотите развиваться, совершенствоваться, учиться новому, приносить пользу компании. Характеристика с места работы тоже не помешает.

№3 — Какие у вас есть достоинства и недостатки?


Опасный и каверзный вопрос, который задают на большинстве собеседований. Очень часто соискатели встречают советы говорить о своих слабых сторонах так, чтобы они воспринимались сильными. Например: «Мой недостаток в том, что я обладаю гипертрофированной ответственностью, ночами не сплю – думаю о работе». Вроде и поругал себя, но в то же время похвалил. И все бы замечательно, только рекрутеры не лыком шиты – они давно знакомы с таким шаблонным подходом к ответу на вопрос о недостатках, а значит, вы будете одним из тех многих «белых и пушистых», кто банально скрывает истинное положение вещей и напоминает барышню, кокетничающую на свидании. На эту тему есть прекрасный анекдот:

Идет собеседование. Кандидата спрашивают о его достоинствах. Он быстро отвечает:

– Я ответственный, трудолюбивый, интеллигентный, исполнительный, хорошо обучаемый и коммуникабельный. Не пью, не курю и даже матом не ругаюсь…

– Неужели ни одного недостатка у вас нет? – в недоумении интересуется рекрутер.

– Вообще-то есть один небольшой, – признается кандидат, – иногда приврать люблю.

Лучший выход – искренность и открытость. Все знают, что идеальных людей нет, маленькие слабости присутствуют у каждого. Отрицательные качества для резюме вы, скорее всего, тоже указывали при составлении документа. Что же сказать на собеседовании? Например, вам тяжело рано вставать по утрам или вы без восторга относитесь к рутине. Это понятно, объяснимо и честно, что подкупает. Можно пошутить или ответить на вопрос нейтрально: «У меня, конечно, есть недостатки, как и у всех людей, однако они никак не препятствуют рабочему процессу».


Как правило, на собеседовании с перечислением сильных сторон проблем не возникает, но стоит иметь в виду, что сыпать банальностями и слишком сильно себя хвалить не нужно – помните, что скромность (если она в меру) украшает. При перечислении положительных качеств старайтесь упомянуть то, что пригодится именно для должности, которую вы хотите занять.

№4 — Какими аспектами вы руководствовались, выбирая новую работу?

Здесь подойдет краткий, но емкий ответ. Чаще всего при поиске подходящей вакансии соискатели пользуются следующими критериями:

  • Расположение организации;
  • Удобный график;
  • Перспективы развития профессиональных знаний и навыков;
  • Возможность карьерного роста;
  • Достойная оплата труда, наличие соцпакета;
  • Дружный коллектив;
  • Умный, справедливый руководитель.

№5 — Что вы знаете о нашей компании?

Такой вопрос задается, наверное, на любом собеседовании при приеме на службу, а ответить на него с бухты-барахты не выйдет – требуется основательная подготовка. Конечно, некоторые особо не заморачиваются и честно говорят – «ничего», однако очков это соискателю не добавит. Поэтому лучшим решением будет изучить сайт компании, где вы хотите трудиться. На что обратить внимание? Например, на перечисленные ниже моменты:

  • История предприятия и его организационная структура;
  • Политика;
  • Направления деятельности;
  • Руководящий состав;
  • Основные проекты, выпускаемая продукция.

Если на собеседовании вы покажете хорошую осведомленность об организации, куда стремитесь попасть, ваши шансы существенно возрастут, поскольку владение информацией будет доказательством заинтересованности в должности.

№6 — Кем вы хотите стать через пять лет?

Достаточно распространенный вопрос, часто вызывающий ступор у соискателей. Не все планируют свою жизнь, а пять лет – такой долгий срок. Но честное признание в том, что вы не думаете о дальних перспективах – плохой ответ, ведь он выдает отсутствие инициативы и здоровых амбиций. Никто не захочет нанимать человека, который ведет себя подобно бревну, плывущему по течению. Желания развиваться, расти профессионально, подниматься в должности – логичны и понятны, они характеризуют вас как целеустремленного работника, нацеленного на результат. Именно таких сотрудников обычно рассчитывают видеть в своих компаниях руководители.

№7 — Есть ли у вас другие предложения?


Большинству людей интуитивно ясно, что наличие других предложений по трудоустройству повышает востребованность кандидата. Однако здесь следует проявить осторожность и скромность – если вы чрезмерно активно будете рассказывать, как за вас дерутся рекрутеры, заманивая в разные фирмы, то велика вероятность, что вам не поверят и не захотят ввязываться в несуществующую борьбу. Оптимальный вариант – искренний ответ: «Да, предложения действительно есть, но я особенно заинтересован именно в вашей организации».

№8 — На какую заработную плату вы рассчитываете?

Многие смущаются и не знают, что говорить… Назовешь маленькую сумму – покажешь себя плохим работником или дураком, готовым вкалывать почти за «спасибо». Слишком большая цифра может отпугнуть гипотетического работодателя, а кандидата выставить неоправданно амбициозным гордецом. Как же быть? Для начала необходимо уяснить и обговорить объем и характер работы, а только потом обсуждать заработную плату. Специалисты советуют узнать примерные ставки трудящихся на подобных должностях. Сумму можно назвать даже немного увеличенную, сделав ремарку о том, что вы готовы к конструктивному диалогу.

№9 — Самое сложное решение, которое вы приняли за последний месяц?

Каждый в свои рабочие будни постоянно сталкивается с необходимостью принимать решения. Официанты, психологи, маркетологи, менеджеры, руководители – никто не избежит такого поворота дел. Поэтому просто постарайтесь вспомнить что-то, характеризующее вас как сотрудника, готового к оправданному риску и умеющего бороться с трудностями, а также искать аргументы.


Пример: программист, получивший задание от руководства разработать проект, понимает, что в установленный срок выполнить требуемое просто невозможно. Как поступить? Вариантов масса – попросить сдвинуть сроки (а если они жесткие?), отказаться совсем (и выставить себя непрофессионалом, боящимся проблем?), согласиться и пахать денно и нощно без перерыва на сон и обед (а потом сразу в голодный обморок и больницу?)… Решение принимать нужно, только все перечисленные легко приведут к провалу. Некоторым кажется, что хороший работник выбрал бы последнее, однако это неправильно – надеяться только на себя, когда вы четко осознаете, что времени не хватит, нельзя, это глупая самоуверенность, которая вполне может привести к полному краху. А выход есть – попросить выделить для проекта еще людей. Все просто: возможность распределить работу является иногда необходимостью – «разделяй и властвуй!».

№10 — Если вы получите должность, то какие изменения внесете в процесс работы?

Обычно такой вопрос на собеседовании часто задают тому, кто нацелен быть руководителем. Очень важно показать, что вы способны взять инициативу и встать у руля, но отвечать подробно стоит лишь в том случае, когда вы не просто имеете поверхностное представление о состоянии дел в компании, а по-настоящему разбираетесь во всем от и до. Если понимания еще нет, это нормально; скажите правду: «Ситуацию оценить пока в полной мере не могу, хочу для начала окунуться в рабочий процесс, чтобы впоследствии сделать выводы и сформулировать предложения о возможных нововведениях…».

№11 — У вас есть какие-либо вопросы к нам?


Кто-то быстро и облегченно дает банальный ответ «нет». Но… отказываясь задавать на собеседовании при приеме на службу вопросы, вы как будто признаете отсутствие заинтересованности в получении должности. Да и в действительности часто есть о чем спросить:

  • Об испытательном сроке;
  • О должностных обязанностях;
  • О возможностях профессионального и карьерного роста;
  • О наличии соцпакета;
  • Об отношении к больничным листам и т.д.

Не нужно стесняться задавать вопросы на собеседовании, поскольку не только интервьюер решает – подходит ли кандидат компании, но и соискатель должен определиться – даст он согласие или нет, если поступит предложение о приеме на работу.

Нестандартные вопросы

Есть такие работодатели, которые часто тяготеют к необычным и каверзным вопросам, иногда напоминающим миниатюрные бизнес-кейсы. Цель проста – узнать, как мыслит человек, а также увидеть его реакцию при выходе из зоны комфорта. Многие кандидаты просто не ожидают столкнуться на собеседовании с подобной ситуацией и поэтому теряются. Чтобы не оказаться в роли мыши, которую кошка загнала в угол, стоит подготовиться заранее и научиться включать воображение и логику. Обсудим примеры часто встречающихся нестандартных вопросов:

№1 — Назовите троих незнакомых вам лично людей, которыми вы восхищаетесь.

«Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты…». Конечно, зная тех, кто вызывает у человека уважение и восторг, можно составить мнение и о нем. Если вы претендуете на руководящую должность, то выбор кумиров должен быть оправдан, поскольку их характер и достижения в какой-то степени демонстрируют ваши латентные желания и стремления.

№2 — Придумайте десять нестандартных применений обычного карандаша.

Смешной вопрос, конечно, однако он позволяет увидеть креативность потенциального сотрудника и оценить его чувство юмора – все-таки найти способы для использования абсолютно тривиальных предметов способен не каждый. Если при собеседовании о приеме на работу вам посчастливилось получить подобный вопрос, постарайтесь включить свою фантазию и нестандартное мышление. А карандаш… это:

  • Удобная закладка в книгу или журнал;
  • Оригинальная заколка для волос;
  • Измеритель, если линейки нет под рукой;
  • Указка, когда кому-то нужно срочно что-то объяснить;
  • Оружие для защиты от неожиданного нападения;
  • Цель для собаки, которой хочется погрызть мебель;
  • Прекрасный подарок, если вы забыли о дне рождения друга;
  • Мешалка для супа при отсутствии ложки в походных условиях;
  • Садовый инвентарь, не позволяющий упасть цветам;
  • Средство привлечения внимания – им можно в кого-нибудь кинуть.

№3 — Как вы объяснили бы семилетнему ребенку, что такое «икс»?

«Икс» на собеседовании заменяется тем, что напрямую относится к должности, на которую претендует кандидат. Например, специалиста технической поддержки могут попросить простыми словами дать понятное определение маршрутизатора. Как ответить на подобный вопрос? Лучше всего провести аналогию, например: «Маршрутизатор – это устройство, похожее на смеситель в ванной (поворачиваешь ручку в одну сторону – вода течет из крана, в другую – из душа), только вместо воды течет информация по компьютерным каналам». То есть метод сравнения с чем-то обыденным поможет разъяснить сложные вещи. В Сети сейчас гуляет шутка о том, как как молодой человек пытается растолковать девушке, что такое «офсайд» в футболе: «Дорогая, представь – ты стоишь в очереди в магазине одежды и вдруг неожиданно появляется незнакомая женщина, которая лихо бросает платье своей подруге, стоящей в кассу перед тобой, чтобы пробить вещь. Так делать неправильно, это – офсайд».

№4 — В каком месяце есть 29-ое число?

Почему-то многие, кому задают этот вопрос, думают, что здесь налицо некий подвох, и облегченно отвечают – 29-ое число в феврале, когда на дворе високосный год. Безусловно, с данным утверждением не поспоришь, однако 29-ое число есть еще и в каждом другом месяце.

№5 — Какую сумму вы попросили бы за задание помыть все окна в Москве?

Подобные вопросы часто задают тем, кто проходит собеседование на менеджера по продукции. На первый взгляд кажется, что ответить невозможно – мало данных, но ничего сложного и нет, так как можно воспользоваться самым простым и банальным вариантом: «1000 рублей за одно окно».

№6 — Назовите вашу любимую цитату.

Как правило, человек восхищается теми афоризмами, которые подходят в качестве его жизненного кредо. Например: «Дорогу осилит идущий…». Об источнике цитаты ведутся дискуссии, но в конечном счете важен не он, а смысл. Эти слова присутствуют на татуировке Евгения Плющенко, считающего их своим девизом. Согласитесь, любому руководителю будет приятно иметь дело с работником, настроенным идти вперед и добиваться поставленных целей, не пасуя перед трудностями. Суть в том, какие установки несет любимая цитата – позитивные или негативные, плохо все у вас или хорошо. Приведем примеры слов известных личностей, которые стремились получить от жизни все:

  • «Счастье не ищут, как золото или выигрыш. Его создают сами те, у кого хватает сил, знания и любви». (с) Иван Ефремов.
  • «Невозможное – это не приговор. Это вызов!». (с) Мохаммед Али.
  • «Вечного двигателя не существует… Его изобретение невозможно! Это знает даже дурак. А вдруг?..». (с) Плакат, висевший в кабинете Нильса Бора.
  • «Постарайтесь получить то, что хотите, а иначе вам придется захотеть то, что получите». (с) Бернард Шоу.
  • «…Работа – лучший способ наслаждаться жизнью…». (с) Иммануил Кант.
  • «Единственный способ определить границы возможного – выйти за эти границы». (с) Артур Кларк.

№7 — Попробуйте оценить, насколько вы странный и везучий человек, используя шкалу от 1 до 10.

Такой вопрос могут задавать, чтобы понять, есть ли у соискателя чувство юмора, а также способен ли он видеть свои ошибки и открыто их признавать. Отношение к фортуне показывает веру в себя, способность радоваться всему хорошему и ценить ситуации, когда вам везет.

№8 — Каков ваш выбор: чтобы вас боялись или уважали?

Конечно, адекватные кандидаты ответят, что хотят уважения и постараются его заслужить своими поступками. Желание внушать страх выдает в людях неуверенность в себе и другие комплексы, поскольку использование тактики запугивания иллюстрирует неумение по-другому создавать себе авторитет и вызывать уважение.

№9 — Пожалуйста, нарисуйте дом!

О, многие считают, что дело – легче легкого. Маркер в руки… и рисуем бооольшой прямоугольник (стена), в нем еще один маленький (окно), затем треугольник (крыша), дверь, труба… и загородная вилла готова. Задание выполнено! Ага. Садитесь, двойка.

Чудесный и творческий вопрос, который часто любил задавать в процессе собеседования при приеме на работу Джейб Блюменталь, являющийся автором электронных таблиц. Он говорил, что самый проигрышный вариант случается тогда, когда соискатель слышит задание и бежит рисовать шаблонный квадрат или прямоугольник, не задав ни одного вопроса. В конце концов, дом может быть любым, однако кандидат в будущие сотрудники предпочитает остановиться на самой банальности. Обычно большинство компаний приветствует инновационный подход к работе, а не повторение того, что известно всем. Есть и вторая причина, указывающая на то, что соискатель не подходит, – это отсутствие уточнений, да и вообще запроса. Вполне логично и правильно было бы поинтересоваться: «А кто будет жить в доме, который требуется спроектировать? Где здание будет расположено? Каков бюджет?». И многие другие вещи. Когда очередной человек, стремящийся получить работу, заканчивал рисунок стандартного домика, коллега Блюменталя иронически отмечал: «Голубчик, вы запамятовали об этом спросить, но вообще-то данный дом планировался для большого семейства жирафов, высота которых достигает пятнадцати метров. И как они туда влезут?».

Если на собеседовании при приеме на работу вас попросят что-либо нарисовать или сконструировать, помните о необходимости задавать уточняющие вопросы.

№10 — Каким образом производят драже M&M’s?

Все сладкоежки в курсе, что данные конфетки обладают практически идеально гладкой формой. Как ее добиваются на производстве? Если бы драже просто обливали глазурью, то они имели бы плоский низ и выпуклый верх. Этот вопрос придумали менеджеры компании Microsoft, и самое интересное в том, что автор даже не представлял, как ответить верно, поскольку одна из главных задач на собеседовании – узнать тип мышления соискатели и увидеть его нестандартные решения.

Конечно, ответ на вопрос существует. Орешки или шоколадные серединки конфет помещаются в огромный барабан, в котором расположен распылитель с глазурью. Барабан крутится, будущие драже постоянно соприкасаются друг с другом, а слой глазури ничтожно тонок… Все это позволяет создать идеально ровную и глянцевую поверхность конфеток.

№11 — Продайте мне шариковую ручку.

Такой вопрос часто любят задавать желающим получить должность менеджера. Причем он настолько распространен, что появился анекдот на данную тему:

Сегодня ходил на собеседование. HR-менеджер дал мне свой телефон и говорит: «Попробуйте-ка продать мне это чудесное устройство…». Отлично. Беру телефон, выхожу в коридор и направляюсь прямо домой. Не успел дойти до родной квартиры, звонок; отвечаю, а там нервные крики: «Немедленно верните мой телефон обратно!!!». А я и говорю: «10000 рублей, и он ваш…».

Если говорить серьезно, то при продаже ручки главное — выяснить клиентские предпочтения. Не бросайтесь сразу расхваливать товар, не давая собеседнику и слова вставить. Лучше начать с вопросов:

  • Часто ли вам требуется делать записи?
  • По каким критериям вы выбираете шариковые ручки?
  • Какая ручка «в деле» у вас в настоящий момент?
  • Довольны ли вы имеющейся ручкой?
  • Есть ли у вас запасная?
  • Как много сотрудников работает в вашем отделе?

На самом деле список не ограничивается перечисленными вопросами – думайте, рассуждайте. Спрашивать надо не ради слов, нужно понять, как презентовать свой товар. То есть важно что-то найти и зацепиться, чтобы появилась идея.

Если клиент постоянно в течение дня делает записи, то запасная ручка – его спасение, ведь чернила имеют свойство заканчиваться в самый неподходящий момент. Когда ручки нет вообще, поскольку она не требуется, предложите недорогой экземпляр на неожиданный случай – вдруг кто-то попросит автограф. Сами и попросите! Рекрутеру можно сказать, что ручка ему понадобится с целью проверки торговых талантов других соискателей. Иногда клиент вредничает и никак не хочет покупать ручку. Но не теряйтесь, поступите нестандартно – скажите, что тогда оставляете пишущее средство себе и демонстративно положите ручку в карман.

Что нельзя спрашивать у соискателя должности?

Заграничная практика говорит, что в европейских странах многие вопросы задавать на собеседовании при приеме на работу просто запрещено. Если в Америке рекрутер спросит женщину о наличии мужа и детей, то на следующее утро компания легко может получить судебный иск за дискриминацию. В России крайне сложно привлечь работодателей к ответственности за «неудобные» вопросы. Что же делать? Пытаться отшутиться или перевести тему; в крайнем случае выход всегда есть – просто немедленно завершите собеседование. В настоящее время гипотетические руководители не стесняются спрашивать о личном, особенно это касается женщин, которые часто слышат следующие вопросы:

  • Есть ли у вас муж и дети?
  • Планируете ли вы в скором времени ребенка?
  • Какова причина того, что вы до сих пор не состоите в браке?
  • Сколько зарабатывает ваш муж?

У мужчин часто интересуются их сексуальной ориентацией; чужое вероисповедание, национальность, возраст, политические взгляды – все перечисленное также порой становится камнем преткновения, хотя это абсолютно незаконно. Отвечать или нет – личное дело каждого человека.

Совет: если вы по-настоящему заинтересованы в должности, но не готовы рассказывать о каких-либо вещах, а мягко и корректно перевести тему не получается, то скажите прямо: «Мне очень некомфортно слышать подобные вопросы. Это слишком личная информация, которая совершенно не касается рабочего процесса и моих профессиональных навыков. Я мечтаю трудиться в компании, соблюдающий законодательство и верящей и равноправие».

Подводим итоги

Собеседование обычно проходит успешно, если кандидат уверен в себе, честен и действительно подходит на должность, которую стремится получить. Не стоит слишком сильно готовиться, отыскивая и заучивая ответы на все-все часто встречающиеся вопросы, оставьте место для здоровой спонтанности. Покажите ваши профессионализм, фантазию, креативность, ум и нестандартное мышление, поскольку именно они привлекают работодателей, как мед медведей.

Если вы получаете предложение, то не следует сиюминутно соглашаться, возьмите время подумать и оценить перспективы. Когда кандидата все устраивает, пишется заявление о приеме на работу, а потом начинается новая и интересная жизнь.

Источник: uvolsya.ru

Хотите узнать, какие вопросы чаще всего звучат на собеседованиях? Вот полный список (с самыми удачными вариантами ответа).

Некоторые компании нестандартно подходят к собеседованиям, однако в большинстве своем они задают стандартные вопросы (и получают стандартные ответы).

Вот список самых распространенных вопросов для собеседования с наилучшими вариантами ответа:

1. «Расскажите о себе»

Если вы проводите собеседование, наверняка вы уже многое знаете. Вы читали резюме и сопроводительное письмо, просматривали страницы кандидата в LinkedIn, Twitter и Facebook.

Цель любого собеседования заключается в том, чтобы выяснить, подходит ли конкретный кандидат на вакансию, которую необходимо заполнить, т.е. обладает ли он навыками и личными качествами, которые позволят ему выполнять работу.  Вам нужен лидер, способный поставить себя на место другого человека? Попытайтесь выяснить, может ли кандидат стать им. Вы хотите, чтобы о вашей компании узнала широкая общественность? Спросите, может ли кандидат донести информацию.

Если вы ищете работу, расскажите, почему вы занимались тем или иным делом. Объясните, почему оставили предыдущее место работы. Опишите, как выбирали университет. Сообщите, почему решили учиться в аспирантуре. Не забудьте упомянуть о том, что вы год путешествовали по Европе и об опыте, который удалось получить в это время.

Отвечая на вопрос, не ограничивайтесь перечислением фактов (их можно прочесть и в резюме). Расскажите собеседнику, почему вы совершали те или иные поступки.

2. «Назовите свой главный недостаток»

Каждый кандидат знает, как ответить на этот вопрос. Нужно выбрать абстрактную слабость и превратить ее в достоинство.

Например: «Иногда я так увлекаюсь работой, что теряю счет времени. Опомнившись, я вижу, что все уже ушли домой. Я знаю, что мне нужно тщательнее следить за временем, но мне очень нравится то, что я делаю, и я просто не могу думать ни о чем другом!»

Значит, ваш «недостаток» заключается в том, что вы тратите на работу больше времени, чем все остальные? Мда.

Будет куда лучше описать реальный недостаток, над которым вы работаете. Расскажите о том, что вы делаете, чтобы стать лучше. Идеальных людей не существует, и вы должны доказать, что можете объективно оценивать себя и стремитесь совершенствоваться.

3. «Назовите свое главное достоинство»

Я не знаю, зачем представители компаний задают этот вопрос. Ответ на него всегда содержится в резюме.

Если вас все же спросили об этом, сформулируйте точный и конкретный ответ. Не нужно долго рассуждать. Если вы умеете решать проблемы, обязательно приведите примеры, которые имеют отношение к интересующей вас вакансии. Подтвердите свои слова! Если вы лидер с высоким уровнем эмоционального интеллекта, приведите примеры, доказывающие, что вы умеете отвечать на вопросы, которые еще не были заданы.

Иными словами, не будьте голословными, ищите аргументы!

4. «Каким вы видите себя через пять лет?»

Отвечая на этот вопрос, кандидаты следуют одному из двух возможных сценариев. Одни начинают описывать свои амбиции (им кажется, что собеседник хочет услышать именно это) и всем своим видом показывают: «Мне нужна эта работа!» Другие скромничают (им тоже кажется, что собеседник длет подобной реакции) и дают самоуничижительный ответ: «Вокруг так много талантливых людей… Мне просто хочется получить работу и посмотреть, каких успехов я смогу достичь».

Оба типа ответов не дают никакой информации о кандидате — за исключением, может быть, их умения себя продать.

Если вы проводите собеседование, перефразируйте вопрос: «Если бы вы могли создать свою собственную компанию, чем бы она занималась?»

Это универсальный вопрос, потому что всем нужны сотрудники с предпринимательской жилкой.

Ответ на него расскажет о мечтах и надеждах кандидата, его интересах и истинной страсти, предпочтениях в работе, людях, с которыми он легко сходится… Все, что нужно, это внимательно послушать.

5. «Почему мы должны нанять именно вас?»

Поскольку кандидат не может сравнивать себя с теми, кого он не знает, ему остается лишь описывать свою любовь к делу и жгучее желание принести пользу. Фактически, компания заставляет кандидатов умолять ее пойти им навстречу. Задав этот вопрос, представители многих компаний откидываются в кресле и скрещивают руки на груди. Этот жест как бы говорить: «Ну же, я слушаю! Давайте, убедите меня!»

Увы, это еще один неинформативный вопрос.

Но его можно изменить: «Как вы думаете, о чем мы забыли поговорить?» или «Если бы у вас была возможность повторно ответить на один из предыдущих вопросов, что бы вы сказали?»

В конце собеседования редкие кандидаты думают, будто показали все, на что были способны. Возможно, беседа пошла в неожиданном направлении. Может быть, собеседник по-своему расставил акценты в резюме, сосредоточившись на одних навыках и забыв про другие. А может, в начале собеседования кандидат слишком нервничал и не смог правильно сформулировать все то, о чем хотел рассказать.

В конце концов, собеседования предназначены для того, чтобы узнать о кандидате как можно больше, почему бы не дать ему второй шанс?

Обязательно поддерживайте беседу на этом этапе, не позволяйте кандидату говорить с самим собой. Не стоит слушать молча, чтобы потом сказать: «Спасибо, мы с вами свяжемся». Задавайте уточняющие вопросы. Просите привести примеры.

Если кандидат задал вам встречный вопрос, обязательно ответьте на него и постарайтесь выложить новую информацию, которая до этого оставалась в тени.

6. «Как вы узнали о вакансии?»

Порталы по поиску работы, объявления в газетах и Интернете, ярмарки вакансий… Многие люди ищут первую работу именно там, и в этом нет ничего плохого.

Но если кандидат постоянно пользуется этими каналами, скорее всего, он еще не решил, чем и как он хочет заниматься.

Он просто ищет работу. Любую работу.

Поэтому вы должны не просто рассказать о том, как вы узнали о вакансии. Сообщите, что вам рассказал о ней коллега или работодатель, что вы следили за вакансиями конкретной компании, потому что вы хотите в ней работать.

Компаниям не нужны люди, которым просто нужна работа. Компаниям нужны люди, которым нужна компания.

7. «Почему вы хотите получить эту работу?»

Немного углубимся в детали. Отвечая на этот вопрос, необходимо рассказывать не только о том, что вы хотите работать именно в этой компании, но и о том, почему вакансия идеально вам подходит и чего вы хотите достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Если вы не значете, почему вакансия вам подходит, поищите другую работу. Жизнь слишком коротка.

8. «Назовите свое главное профессиональное достижение»

Ответ на этот вопрос должен иметь прямое отношение к вакансии. Если вы скажете, что за последние полтора года увеличили объем производства на 18%, претендуя на должно руководителя отдела персонала, собеседник сочтет ваш ответ любопытным, но совершенно не информативным.

Лучше расскажите о проблемном сотруднике, которого вы «спасли», или о конфликте между отделами, который вы погасили, или о подчиненных, получивших повышение за последние полгода…

Поделитесь достижениями, которые позволят представить вас в должности и предсказать ваши успехи.

9. «Расскажите в последнем конфликте с коллегой или клиентом. Что произошло?»

Когда люди упорно трудятся для достижения общей цели, конфликты неизбежны. Все мы допускаем ошибки. Разумеется, хорошее запоминается лучше, но и про плохое забывать нельзя. Идеальных людей не существует, и это нормально.

Однако людей, которые стремятся переложить свою вину и ответственность на других, определенно стоит избегать.  Работодатели предпочитают тех, кто сосредотачивается не на проблеме, а на ее решении.

Всем нужны сотрудники, готовые признать свою неправоту, взять на себя ответственность за ошибку и, что самое важное, извлечь урок из этого опыта.

Собеседование вопросы и ответы

10. «Опишите свою идеальную работу»

Формулируя ответ, помните — он должен иметь отношение к вакансии!

Тем не менее, его совсем необязательно придумывать. Вы можете обучаться и развиваться, что бы вы ни делали. Попытайтесь определить, какие навыки вы можете приобрести, заняв должность, на которую вы претендуете, а затем представьте, как эти навыки могли бы пригодиться вам в будущем.

Не бойтесь признать, что однажды вы можете уйти в поисках другой работы или, может, даже начать свой собственный бизнес. Работодатели уже давно не ждут, что сотрудники останутся у них навечно.

11. «Почему вы хотите оставить работу, которая есть у вас сейчас?

Начнем с того, о чем не нужно говорить (если вы представляете работодателя, вам стоит насторожиться):

Не говорите о том, что вам не нравится ваше начальство. Не говорите о том, что не можете поладить с коллегами. Не поливайте грязью саму компанию.

Сосредоточьтесь на выгоде, которую принесет вам этот шаг. Расскажите о том, чего хотите достичь. Расскажите о том, чему хотите научиться. Расскажите о том, как планируете развиваться. При этом не забудьте упомянуть о выгоде для потенциального работодателя.

Люди, которые жалуются на начальство и коллег, подобны сплетникам. Если они сплетничают о ком-то еще, настанет день, когда они начнут сплетничать и о вас.

12. «Какие рабочие условия кажутся вам наиболее привлекательными?»

Если вам нравится работать в одиночестве, но вы претендуете на должность оператора центра обработки звонков, честный ответ будет звучать неуместно.

Подумайте о вакансии и о культуре компании в целом (культура есть у каждой компании — искусственная или стихийная.) Если для вас важен гибкий рабочий график, но вам его не предлагают, сосредоточьтесь на чем-нибудь еще. Если вам требуется постоянная поддержка руководства, а работодатель поощряет самоуправление, на время забудьте об этом.

Найдите способы совместить свои потребности с принятыми в компании правилами. Если вы не можете этого сделать, скорее всего, вам стоит поискать другую работу.

13. «Расскажите о самом сложном решении, которое вам довелось принять за последние полгода»

Задавая этот вопрос, работодатель хочет оценить умение кандидата решать проблемы и подыскивать аргументы, а также готовность к риску.

Если у вас нет ответа на этот вопрос, это очень плохо. Каждому приходится принимать сложные решения, вне зависимости от должности. Моя дочь как-то работала на полставки официанткой в ближайшем ресторане. Она постоянно принимала сложные решения — например, о том, как вести себя с постоянным клиентом, чьи действия порой граничили с домогательством.

Хороший ответ должен включать в себя аргументы, которые помогли принять решение (например, анализ больших объемов данных для выявления оптимального направления движения).

Великолепный ответ также описывает взаимоотношения со всеми, кто был вовлечен в процесс принятия решений, а также его последствия.

Разумеется, результаты анализа — это отличный аргумент, однако практически каждое решение влияет на людей. Лучшие кандидаты обычно рассматривают вопросы с разных сторон и принимают взвешенные решения.

14. «Опишите свой стиль управления»

Это вопрос, на который сложно ответить, не прибегая к банальностям. Попытайтесь привести примеры. Скажите: «Позвольте рассказать вам о трудностях, с которыми я столкнулся, занимая должность руководителя. Думаю, они дадут полное представление о моем стиле». После этого опишите, как вы решали проблему, мотивировали команду, преодолевали кризис и т.д. Объяснитье, что и зачем вы делали, чтобы собеседник понял, как именно вы управляете другими людьми.

Не забудьте упомянуть о результатах, которых вы достигли.

15. «Расскажите о ситуации, в которой вы были не согласны с решением большинства. Что вы сделали?»

Окружающие нас люди иногда принимают решения, с которыми мы не согласны. И это нормально, важно лишь то, как мы проявляем свое несогласие. (Мы все знаем тех, кто любит оставаться после собраний, чтобы оспорить решение, которое они прилюдно поддержали.)

Продемонстрируйте свой профессионализм. Докажите, что умеете конструктивно высказывать свои опасения. Если однажды вам удалось изменить общее мнение, и это изменение было удачным, хорошо. Если подобных примеров нет, подчеркните, что вы можете поддержать решение, даже если оно кажется вам неверным (речь не идет о неэтичных и безнравственных решениях).

Каждой компании нужны честные и решительные сотрудники, готовые открыто поделиться своими опасениями, но при этом подчиниться большинству, если свою правоту доказать не удастся.

16. «Как бы вас описали другие люди?»

Я ненавижу этот вопрос. Это же пустая трата слов! Правда, однажды я все же его задал и получил ответ, который мне очень понравился.

«Люди сказали бы, что я тот, кем кажусь», — ответил кандидат. — «Если я что-то говорю, я это делаю. Если я обещаю помочь, я обязательно помогаю. Я не думаю, что нравлюсь всем и каждому, но они могут на меня рассчитывать, потому что знают, как я работаю».

Что может быть лучше?

17. «Что нам стоит ожидать от вас в первые три месяца работы?»

В идеале, этот вопрос должен исходить от работодателя, желающего определиться со своими ожиданиями относительно нового сотрудника.

Отвечать нужно так:

  • Вы пытаетесь определить, какую пользу приносит ваша работа. Вы не просто делаете вид, что заняты. Вы делаете то, что нужно.
  • Вы учитесь помогать всем участникам процесса — руководству, коллегам, подчиненным, клиентам, поставщикам, реализаторам…
  • Вы выясняете, что получается у вас лучше всего. Вас наняли потому, что вы обладаете конкретными навыками, и эти навыки необходимо применять.
  • Вы добиваетесь положительных результатов, работаете с энтузиазом и чувствуете себя частью команды.

Используйте этот план ответа, добавив в него подробностей с учетом специфики вашей работы.

18. «Чем вы любите заниматься в нерабочее время?»

Многие компании считают, что их культура очень важна, и используют информацию о предпочтениях кандидата вне работы, чтобы определить, впишется ли он в команду.

Пытаясь убедить собеседника в том, что вы идеально подходите, не восхищайтесь занятиями, которые на самом деле вам не нравятся. Сосредоточьтесь на занятиях, которые позволяют вам развиваться — изучать что-то новое, добиваться более высоких целей. Например: «Мои дети еще совсем маленькие, поэтому свободного времени почти нет, однако по дороге на работу и обратно я учу испанский язык».

Собеседование вопросы и ответы

19. «Сколько вам платили на предыдущем месте работы?»

Это сложный вопрос. Обычно его задают перед тем, как сделать предложение по зарплате, и вы должны ответить честно, но при этом не прогадать.

Попробуйте метод, предложенный Лиз Райан. Скажите: «В настоящее время я сосредоточился на вакансиях, которые позволили бы мне зарабатывать примерно 50 тысяч рублей. Ваша вакансия подходит под этот критерий, верно?» (Вообще-то, вы наверняка уже знаете ответ, но почему бы не подыграть?)

Может, собеседник вам ответит, а может, и нет. Если он настраивает на конкретной цифре, вы можете поделиться информацией, а можете и воздержаться. На самом деле, ваш ответ значит не слишком много. Работодатель не предложит вам больше, чем он может предложить, и вы либо примете предложение, либо откажетесь от него.

20. «Улитка сидит на дне колодца глубиной 9 метров. Каждый день она проползает 2 метра, а за ночь сползает вниз на 1 метр. Сколько дней ей понадобится, чтобы вылезти из колодца?»

В последнее время подобные вопросы становятся все популярнее (спасибо, Google!). Возможно, ваш собеседник и не ждет, что вы тут же броситесь высчитывать. Скорее всего, он хочет понять, как вы мыслите.

Попытайтесь решить задачу, комментируя каждый шаг. Если вы допустили ошибку, не бойтесь посмеяться над собой — возможно, это стресс-тест, и собеседник хочет посмотреть, как вы реагируете на неудачу.

21. «Вы хотели что-то спросить?»

Не упускайте возможность! Задайте умный вопрос — не только для того, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность, но и для того, чтобы убедиться, что выбрали правильную компанию. Не забывайте, что собеседование — это двусторонний процесс.

Примеры вопросов:

22. «Каких результатов я должен достичь в течение первых трех месяцев работы?»

Если вам не задали этот вопрос, задайте его сами. Зачем? Хорошие кандидаты стремятся взяться за дело без промедления. Они не хотят тратить недели и месяцы на то, чтобы «получше узнать организационную структуру». Они не видят смысла в ориентационных мероприятиях и предпочитают учиться на ходу.

Они хотят приносить пользу уже сейчас.

23. «Назовите три качества, которыми обладают ваши лучшие сотрудники»

Хорошие кандидаты хотят быть хорошими сотрудниками. Они знают, что все компании разные, и для успешной работы в них требуются разные качества.

Может, все хорошие сотрудники работают допоздна. Может, вы цените творческий подход выше, чем умение четко следовать протоколу. Может, вы стремитесь завоевывать новые рынки, поэтому привлечение новых клиентов для вас важнее, чем долгосрочные отношения со старыми. А может, вам нужны те, кто готов потратить равное количество времени на начинающего покупателя и на оптового постоянного заказчика.

Хорошие кандидаты нужно это знать. Они хотят убедиться не только в том, что впишутся в коллектив, но и в том, что смогут достичь успеха.

24. «От чего на самом деле зависят результаты работы в этой должности?»

Инвестируя в сотрудников, работодатели ждут, что они принесут ему прибыль (иначе зачем вообще им платить?).

В каждой работе есть виды деятельности, которые приносят большую отдачу, чем другие. Вам нужен HR-специалист, чтобы заполнял открытые вакансии, но на самом деле он должен находить правильных людей, тем самым минимизируя процент текучести кадров, сокращая издержки на обучение новых сотрудников и повышая общую производительность.

Вам нужен слесарь-ремонтник, чтобы чинил приборы, но на самом деле он должен эффективно решать проблемы клиентов и выстраивать взаимоотношения с ними так, чтобы они обращались к нему снова и снова.

Хорошие кандидаты хотят знать, какие качества позволят им внести наибольший вклад в общее дело, потому что их личный успех зависит от успеха всей компании.

25. «Перечислите приоритеты компании на этот год. Какой вклад я смогу внести, если займу эту должность?»

Каждый кандидат желает знать, что его работа важна для окружающих.

Хорошие кандидаты хотят заниматься значимым делом, служить высшей цели и работать с людьми, которые разделяют их ценности.

В противном случае работа теряет смысл.

26. «Какой процент ваших сотрудников был нанят по рекомендации?»

Сотрудники, которые любят свою работу, обязательно рекомендуют работодателя своим друзьям и знакомым. То же самое касается руководителей — они обязательно приводят с собой тех, с кем они раньше работали. Им потребовалось немало времени на то, чтобы доказать свою компетентность и выстроить взаимоотношения, основанные на доверии, поэтому люди инстинктивно за ними следуют.

Все это говорит о качестве рабочего окружения и об атмосфере в коллективе.

27. «Что вы будете делать, если?..»

У каждой компании сть проблемы — технологии устаревают, на рынке появляются новые конкуренты, экономические тенденции постоянно меняются. Далеко не у всех есть экономические рвы, способные их защитить.

Даже если кандидат рассматривает работодателя как стартовую площадку для высокого прыжка, он все равно надеется на рост и развитие. Принимая предложение работодателя, каждый сотрудник надеется уйти от него по собственному желанию, а не потому, что компанию вытеснили с рынка.

Предположим, вы владеете магазином лыж. Примерно в километре от вас открылся еще один магазин. Как вы планируете бороться с конкуренцией? Или, предположим, у вас есть птицефабрика. Что вы сделаете, чтобы снизить расходы на корм?

Хорошие кандидаты хотят не только понять, как вы мыслите. Они хотят узнать, что вы собираетесь делать в ближайшем будущем и найдется ли в вашем плане место для них.

Джеф Хаден (Jeff Haden) inc.com. Перевод: Айрапетова Ольга

Источник: hr-portal.ru

Собеседование: суть понятия

Собеседованием называют личную встречу соискателя с потенциальным работодателем или представителем работодателя при устройстве на работу.

Целью собеседования является выяснение возможностей и навыков соискателя, а также обсуждение возможного сотрудничества.

Какое бывает собеседование

Собеседование делится на несколько типов. О каждом из них далее поговорим подробно.

  • Биографическое – представляет собой аналог анкеты, обсуждается профессиональный опыт соискателя, его образование, что он планирует делать в будущем;
  • Свободное – представляет собой общение в стилистике рассказа соискателя о себе: по-большому счету, это самопрезентация;
  • Ситуационное – интервьюер формулирует для соискателя какую-либо ситуацию. А тот, кто проходит собеседование, должен объяснить, как он себя в ней поведет. Ситуации могут быть разными: для проверки навыков, для выявления уровня устойчивости к стрессам, чтобы проверить мотивацию и ценности соискателя;
  • Стрессовое – этот тип собеседования во многом отличается от других. Его суть состоит в том, что соискателя намеренно провоцируют на конфликт, чтобы выяснить, как он себя поведет. Это очень эффективно, если для будущего места работы важна именно стрессоустойчивость. Соискателю во время проведения собеседования задают провокационные вопросы, также просят отвечать на них быстро, практически не задумываясь;
  • Основанное на изучении способностей соискателя – оценивается профессионализм и личные качества опрашиваемого. Рассматриваются не только результаты, которых достиг человек, но и то, каким образом он этого достиг. Оцениваются также лидерские качества, коммуникабельность, ориентированность на получение результата и прочее. Обычно собеседование такого типа проводит группа интервьюеров из 3-х человек, решение по соискателю принимается сразу после беседы.

Этапы собеседования

Подача соискателем резюме в интересующую компанию отделена от принятия на работу несколькими ступенями. Подробнее остановимся на характеристике каждой из них.

  • Беседа по телефону – специалист по персоналу звонит соискателю, уточняет информацию, которая была указана в резюме. Также назначают время и число следующей беседы;
  • Тренинг группы – этот этап проводят для того чтобы отсеять кандидатов, не подходящих на должность. Собирают группу из нескольких кандидатов, им предоставляют информацию о компании, затем каждый из них проводит самопрезентацию, доказывает, почему именно он подходит для этой работы. Кандидатов, успешно прошедших данный этап приглашают на следующее собеседование;
  • Общение со специалистом кадровой службы – соискатель и специалист беседуют вдвоем. По результатам беседы может быть отобран один кандидат, а может быть и два;
  • Беседа с руководителем организации – обычно это свободная беседа, в процессе которой соискатель презентует руководителю себя, как специалиста. На этом этапе чаще всего принимается окончательное решение о принятии человека на работу;
  • Общение с непосредственным руководителем – проводится, когда положительное решение о трудоустройстве уже принято. Работнику объясняют его обязанности, демонстрируют рабочее место, представляют коллегам.

Как подготовиться к собеседованию

Итак, при поиске работы достигнута первая цель – специалист по подбору персонала интересующей вас компании позвонил и назначил время встречи. Сейчас предстоит самый сложный момент: прийти на собеседование и доказать, что в реальности вы такой же классный специалист, как и на бумаге.

Подготовиться нужно не просто на 100, а на все 200%, чтобы не было стыдно за самого себя. А мы подскажем, как это сделать.

Во-первых, соберите максимум сведений о компании, со специалистами которой предстоит общаться. Это продемонстрирует что вы заинтересованы в работе, являетесь компетентным специалистом. В то же время вплетайте эти сведения в беседу аккуратно, ненавязчиво.

Какие сведения будут полезными:

  • Сфера деятельности организации: что она производит, какие услуги оказывает;
  • Какой период времени находится на рынке;
  • Состав руководителей;
  • Наблюдается ли текучесть сотрудников;
  • Коммерческая это организация или с государственным участием;
  • Состоит ли компания в профессиональных сообществах;
  • Есть ли упоминания о компании в СМИ, в положительном или отрицательном ключе и прочее.

Не поленитесь изучить информацию из нескольких источников. Используйте прессу, интернет. Можно изучить официальный сайт компании, посмотреть, какая информация и как расположена, как оформлен сам сайт.

Следующий шаг – это подготовка рассказа о себе любимом. Его нужно строить, ориентируясь на будущую должность. При этом используйте сведения, которые получили ранее.

Подключите память и проанализируйте прошлый профессиональный опыт: подготовьте примеры вашего действия в различных ситуациях. Вас могут попросить рассказать не только о достижениях, но и о неудачах. При этом начинать длинное повествование с множеством деталей не нужно.

Отвечая на вопросы, помните, что значение имеет не только то, о чем вы говорите, но и как говорите. С какими эмоциями, интонацией и прочее.

Опытный рекрутер личные качества человека может оценить исходя из мимики, жестикуляции и т. д.

Обязательно нужно иметь при себе необходимые документы. Заранее выясните, что именно может понадобиться. Кто-то просит только паспорт, а кому-то нужен целый пакет документов от соискателя.

В любом случае будьте готовы предоставить:

  • Трудовую книжку;
  • Паспорт;
  • Рекомендации (если есть);
  • Документы об образовании;
  • Сертификаты, награды;
  • Портфолио (если потребуется).

В качестве следующей ступени пересмотрите свой гардероб.

Одежда, в которой предстоит идти на собеседование, должна быть готова заранее. Подбирать ее нужно исходя из особенностей будущего места работы и стиля, который принят в компании.

Согласно рекомендациям психологов, одежда должна быть строгой, но не чересчур закрытой. Цвета, которые всегда воспринимаются положительно – оттенки коричневого, серого, синего цветов. А исключить желательно зеленый, красный, розовый и черный тона.

Категорически не стоит надевать:

  • Короткие топы и футболки;
  • Джинсовую одежду;
  • Майки, на которых есть надписи;
  • Одежду со стразами и блестками;
  • Спортивную обувь;
  • Обувь для пляжа;
  • Одежда в рюшах и другие крайности.

Конечно, внешний вид не является приоритетным для принятия решения о приеме на работу, но это не означает, что можно быть неряхой.

Пример. В компании М. соискательнице на должность секретаря отказали в работе из-за отсутствия маникюра. Это было объяснено тем, что руки – это первое, что увидит посетитель, обращаясь к секретарю.

Ситуации в жизни бывают различные, человек оделся как на праздник, шел на собеседование, а проезжающая мимо машина обрызгала его грязью из лужи с ног до головы. Это не смертельный случай. Главное, объясните ситуацию интервьюеру. Тогда вам, скорее всего, посочувствуют, а не обвинят в неряшливости.

Далее, следует позаботиться о важных мелочах типа маршрута по которому можно добраться до нужного офиса. Это важно, чтобы не выглядеть глупо, когда наконец-то найдя нужное здание, придется прорываться сквозь кольцо охранников, требующих с вас пропуск.

Время прибытия на собеседование тоже лучше рассчитать заранее. Но если опоздания не избежать, предупредите об этом рекрутера.

Выясните как зовут и какую должность занимает человек, с которым предстоит общаться во время собеседования. Запомните эту информацию, а не просто берите с собой записку с нужным именем. Вряд ли вы расположите к себе специалиста, когда будете рыться в карманах в поисках бумажки.

И еще одна деталь. Как только зайдете в офис, выключите звук на мобильном телефоне. Если звонок раздастся во время общения со специалистом компании, чувствовать себя вы будете неловко.

Приведем еще несколько рекомендаций.

Кому-то они могут показаться несерьезными, но разумная составляющая в них точно есть:

  • Накануне разговора с представителем компании не употребляйте алкоголь. Сконцентрироваться будет сложно, да и аромат оттолкнет от вас кого угодно;
  • Перед тем как идти на собеседование, не стоит много пить. Банальная ситуация: придя на беседу к специалисту компании К., соискатель просто не мог найти туалетную комнату, спросить у менеджера было стыдно – в итоге собеседование не состоялось;
  • Важно хорошо выспаться. Сонное состояние вряд ли располагает к беседе.

Завершая эту часть разговора, уточним что прохождение собеседования – не смертельный трюк, не война за жизнь, а всего лишь общение двух или нескольких человек. В конце концов, эти люди станут вашими коллегами. А если нет – будут другие.

Как вести себя на собеседовании

Как успешно пройти собеседование вопрос, волнующий любого, кто хоть единожды был в роли соискателя. От результатов беседы как минимум зависит ваше трудоустройство. Чтобы собеседование дало нужный результат, стоит задуматься о том, как правильно себя вести в процессе общения с представителем компании.

Прежде всего, не стоит приходить на собеседование в компании подруг, родителей, супругов. Это натолкнет работодателя на мысль о том, что человек сам принимать решения не умеет, зависим от мнения своего окружения.

Перед тем как войти в кабинет, необходимо постучаться, а когда будет разрешено войти, назовите себя, четко и понятно.

Если есть выбор места, чтобы сесть, постарайтесь садиться не строго напротив собеседника, чтобы вас не восприняли как противника.

Если же выбора не было и пришлось расположиться напротив интервьюера, примите аккуратную позу, при этом не скрещивайте руки и ноги, это показатель, что человек закрывается и к беседе не расположен.

Часто многие респонденты либо в упор смотрят на собеседника, либо наоборот постоянно опускают голову и отводят взгляд. И то, и другое – ошибка. Существует способ, как правильно нужно фокусировать взгляд на собеседнике. Между его бровей мысленно рисуется треугольник, а смотреть нужно в его центр.

Тогда у человека не возникнет ощущение, что взглядом в нем пытаются прожечь дыру, либо, наоборот, слушают недостаточно внимательно.

А как же быть тем, кто любит излишне жестикулировать? Все-таки стоит от этого отказаться, контролировать движения своих рук.

Небольшой совет: Возьмите с собой записную книжку и ручку, это дает возможность снизить беспокойство.

Чтобы соискатель и интервьюер были на одной психологической волне, потенциальному работнику нужно вести себя, как его собеседник. Копируйте его жесты, позу, но без фанатизма.

Также, чтобы удачно пройти собеседование, не стоит использовать в своей речи слова-паразиты, сленг. Специалисты советуют не упоминать свои финансовые проблемы, тем более личные или семейные. Захотев надавить на жалость работодателя, можно добиться совершенно обратного эффекта.

Табу накладывается и на тематики, связанные с политическими и религиозными взглядами людей.

Также серьезной ошибкой является показывать, что вы специалист в любой области и знаете все обо всем. Человек, производящий впечатление всезнайки, мало кого может расположить к себе.

В качестве примера хотелось бы привести опрос, проведенный в США.

Пример. В одном из университетов США решили проанализировать, по каким причинам чаще всего соискателям отказывают в должности. Результаты выглядят так: первое место занял неряшливый внешний вид соискателя, второе – демонстрация всезнайства (о чем мы и сказали чуть ранее), третье место заняло неумение четко формулировать мысли и только 29 место занимает низкий уровень знаний по специальности.

Возвращаясь к теме разговора, обсудим, какие вопросы могут быть заданы на собеседовании и как на них отвечать.

Какие вопросы задают на собеседовании

Все вопросы, которые могут задать соискателю при собеседовании, можно условно разделить на несколько типов:

  • Выявляющие профессиональные навыки;
  • Личные;
  • Вопросы-ситуации;
  • Общего характера: место учебы, опыт работы и прочее;
  • Выясняющие наличие мотивации: о заработной плате, о карьерных амбициях.

Сейчас очень популярными стали вопросы ситуационного характера, когда соискателю предлагается описать, как он будет себя вести в конкретной ситуации.

Обсудим те вопросы, которые задают чаще всего, а также расскажем, как правильно на них отвечать.

Вопрос 1. Расскажите немного о себе.

Вопрос, казалось бы, совершенно простой. Но у многих людей он просто вызывает ступор. Чтобы не ударить лицом в грязь, отвечайте уверенно, без излишней философии. Рассказывайте о важных моментах: где учились, где раньше работали, что умеете, какими личными качествами обладаете (по отношению к должности, на которую претендуете).

Вопрос 2. Почему решили уйти с предыдущей работы?

Поверьте, совершенно не нужно рассказывать о том, что ушли из-за конфликта со зловредным коллегой. Тем более не упоминайте, какой тиран ваш бывший шеф. Это наталкивает на подозрения в конфликтности и неумении выстраивать отношения с начальством и коллегами, пусть даже шеф на самом деле тиран, а коллеги злобные сплетники. Вывод интервьюер сделает о вас, а не о них.

Вопрос 3. Почему вы решили работать именно в нашей компании?

Начинайте с перечисления плюсов: стабильности компании, интереса к сфере, в которой она работает, а затем можете упомянуть удобный график, высокий уровень зарплаты и так далее.

Вопрос 4. Почему Вы так уверены, что подходите нам?

Четко и с применением аргументов говорите, что вы отличный специалист в данной отрасли. Хвалите себя, рассказывайте об успехах, но в меру.

Вопрос 5. Расскажите, какие у Вас есть недостатки?

Это каверзный вопрос. Говорить о своих минусах как будто вы на исповеди, точно не стоит. Формулируйте недостатки так, чтобы они больше напоминали достоинства. Для примера: очень придирчив к себе, с трудом отстраняюсь от работы. Нейтральный ответ может звучать так: мои недостатки на профессиональных качествах отрицательно не сказываются.

Вопрос 6. Расскажите о своих достоинствах.

Не стоит перечислять качества, которые давно являются стандартными и кандидата особо не характеризуют:

  • Способность к быстрому обучению;
  • Исполнительность;
  • Коммуникабельность и т. д.

Эти характеристики встречаются в любом резюме, удивить ими работодателя не получится. Да и большой значимости они не несут. Поэтому говорите о том, что действительно заинтересует работодателя.

К примеру:

  • Умею вести переговоры различного уровня;
  • Есть опыт заключения важных договоров и контрактов.

Такие ответы выгодно выделяют соискателя из большого количества других.

Вопрос 7. Какую зарплату вы хотели бы получать?

Если вы реально хороший специалист – такая работа дешево не стоит. Существует такой вариант ответа: назвать цифру, которая выше, чем средняя зарплата в данной сфере. А можно просто сумму, которую получали на прежнем месте работы завысить процентов на 15-20.

Соблюдайте золотую середину, чтобы не выглядеть человеком со слишком большими запросами, но и не продешевите.

Вопрос 8. Кем вы видите себя через 10 лет?

Как упорный и целеустремленный человек ответьте, что у вас есть далеко идущие планы, цели, которых хотите достигнуть за это время, упор делайте на профессиональном росте именно в данной компании.

Вопрос 9. Кто может вас порекомендовать?

Назовите номер телефона кого-то из коллег либо непосредственного руководителя. Главное не смущайтесь и не отказывайтесь, не провоцируйте на мысли о том, что боитесь негативной характеристики.

Вопрос 10. Готовы ли вы к переработкам?

Задайте встречный вопрос: как часто они случаются? Если осознаете, что это вам подходит, отвечайте положительно.

Вопрос 11. Сколько времени вы готовы работать в нашей компании?

Отвечайте так: «Я заинтересован в длительном и продуктивном сотрудничестве».

Вопрос 12. Какие есть вопросы у вас?

Самое подходящее время говорить о подробностях своей будущей должности: уточняйте график, выясняйте все о соц. пакете, о требованиях к сотрудникам.

Соискатель, который вопросов не задает, проявляется себя, как незаинтересованный человек. Так что вопросы продумайте заранее, запишите в ежедневник.

Собеседование на руководящую должность

Вакансий для руководителей разных уровней даже в настоящее время достаточно. Еще больше тех, кто хочет стать счастливым обладателем подобной должности. Какие же требования к соискателям на руководящую должность предъявляют работодатели? Обсудим далее.

Основные требования выглядят так:

  • Умение договариваться с разными людьми;
  • Умение принимать решения оперативно, без лишних метаний и раздумий;
  • Высокий уровень саморазвития;
  • Наличие ориентированности на достижение высоких результатов;
  • Умение планировать и распределять свое время.

Все эти требования вполне обоснованны. Ведь понятно, что эффективнее работает та компания, в которой внутренний климат благоприятен, люди работают вместе, именно командой и не боятся вносить предложения и выступать с инициативой. А для этого во главе коллектива должен быть несомненный лидер.

Он должен обладать умениями стратегически мыслить, уметь не просто контролировать подчиненных, но и понимать мотивацию их действий.

Кроме того, руководитель отвечает за все действия своих сотрудников. Если нужно, он должен вмешиваться и помогать решать возникшие проблемы. Получается, что руководитель должен четко знать все процессы, которыми приходиться управлять.

Итак, мы выяснили что получить должность руководителя может соискатель, обладающий способностями лидера, с мышлением аналитика. При прохождении собеседования задача будет состоять в том, чтобы все эти качества продемонстрировать. Главное в этом случае не перестараться, вести себя естественно.

Приведем несколько советов от специалистов кадровых служб:

  • Ведите себя уверенно, спину держите прямо. Во время беседы не складывайте руки в «замок»;
  • Выражайтесь четко, по делу. Волнение держите под контролем: оно может сослужить плохую службу;
  • Оденьтесь со вкусом. Продумайте обувь, аксессуары. Все должно выглядеть идеально, но вычурность ни к чему;
  • Продемонстрируйте уверенность и энтузиазм. Покажите готовность приступить к работе;
  • Показывайте свою активную позицию. Интересуйтесь задачами, стоящими перед компанией, интервьюер должен увидеть ваш ум, компетентность и зрелость.

Когда собеседование проходит с претендентом на должность руководителя, вопросы могут задаваться специфические, нестандартные.

Например: «Расскажите, какие промахи вами были допущены во время работы?». Все прекрасно понимают, что без ошибок обойтись невозможно, это рабочие моменты. И чем спокойнее кандидат реагирует на такой вопрос, тем больше у него шансов получить работу.

Учитывайте, что могут быть заданы вопросы, касающиеся мировоззрения, вашего мнения о будущем страны и прочее. Казалось бы, прямого отношения к работе они не имеют, но собеседник по ответам соискателя судит о его жизненной позиции, целях, планах.

Важным на собеседовании является и то, как соискатель ведет себя, располагает ли он к себе. Какой бы серьезный опыт у вас за плечами не был, оценивайте его адекватно. Заниматься бахвальством не лучший вариант. Просто будьте собой и вас заметят.

Какие ошибки допускают соискатели на собеседовании

Сложно спорить с тем, что порой интервьюеры ведут себя просто отвратительно по отношению к соискателю. Допускают ошибки, грубость, а порой и вообще труднообъяснимые поступки. Но это не пример для подражания, скорее наоборот. Наша же задача состоит в том, чтобы рассмотреть, какие ошибки допускаются соискателями.

Претенденты на должность – народ креативный, только часто не там, где это нужно. Рассмотрим основные их ошибки, чтобы уменьшить вероятность повторения их в будущем.

Ошибка № 1. Опоздание.

Действительно, первое место занимает по праву. Время нужно рассчитывать заранее, оставив в запасе минут 10-15 до начала беседы.

Ошибка № 2. Неряшливый вид.

Оденьтесь опрятно и аккуратно. Стоит привести в порядок обувь, прическу. Будете выигрышнее выглядеть.

Ошибка № 3. Явка на собеседование с группой поддержки.

Мы об этом уже говорили, что маму и папу, и любимую собаку брать с собой не нужно. Это самое глупое, что можно выдумать.

Ошибка № 4. Отсутствие знаний о компании.

Свидетельство того, что кандидат пассивный и его трудоустройство не особо интересует. Да и вообще, это дурной тон.

Ошибка № 5. Неуверенность.

Эта ошибка может обнулить ваши шансы получить работу, даже если вы полностью для нее подходите. Помните: вас никто не съест, не нужно трястись от страха.

Ошибка № 6. Разговоры по телефону во время собеседования.

Как минимум – ошибка, как максимум – проявления неуважения к собеседнику.

Ошибка № 7. Невозможность рассказать о своих успехах на прошлом месте работы.

Подготовьте ответ на такой вопрос еще дома, чтобы не быть застигнутым врасплох.

Ошибка № 8. Равнодушие.

Такие специалисты никому не нужны. Если изначально вакансия особо не интересует, не стоит тратить время свое и собеседника.

Ошибка № 9. Зацикленность на размере зарплаты.

Безусловно, деньги нужны всем, но никакой работодатель не возьмет на работу человека, который только ради зарплаты хочет занять должность. Не ставьте деньги во главу угла, расставляйте приоритеты правильно.

Ошибка № 10. Демонстрация высокомерия.

Такие люди симпатии точно не вызывают. А уж на собеседовании тем более.

Ошибка № 11. Критика бывшего начальства.

Фраза «Бывший шеф – кровопийца, а я пушистый зайчик» вряд ли добавит симпатии кадровика к вам. Вы можете быть пять раз правы, но со стороны это выглядит некрасиво.

Ошибка № 12. Обман.

Он всегда вскрывается, только простить его вам уже не смогут. Не стоит врать, даже если допустить, что это всего лишь собеседование.

Ошибка № 13. Суета.

Ведите себя спокойно и собранно. Суета только навредит.

Ошибка № 14. Излишняя многословность.

Выражайтесь лаконично. Не нужно философствовать, краткость – сестра таланта.

Ошибка № 15. Нет вопросов к работодателю.

Огромный «минус». Если вам действительно интересна эта работа, вопросы нужно задавать. Конечно, по существу.

Ошибка № 16. Раздражительность.

Даже если вопрос явно провокационного характера, это проверка, реагируйте адекватно.

Ошибка № 17. Несоблюдение делового этикета.

Поступайте так, какого отношения желаете по отношению к себе.

И еще один небольшой совет: даже если поняли, что эта должность вам не подходит, не вызывает интереса, ведите себя достойно. Пусть у людей останутся о вас самые хорошие впечатления.

Заключение

Завершая наш разговор, хотелось бы порекомендовать всем потенциальным соискателям прежде всего быть уверенными в себе и своих силах, готовиться к собеседованию заранее, быть приветливыми и оптимистичными по отношению к собеседнику. Тогда любой сможет получить именно ту должность, о которой всегда мечтал.

Но если не повезло с трудоустройством, от рассмотрите работу в интернете.

Источник: kakzarabativat.ru


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.