Как вести себя на собеседовании

Мало найти работу. Все мы понимаем — от того, насколько удачно будет пройдено собеседование, зависит возможность попасть на работу в желаемую компанию. Поэтому самое правильное решение – готовиться к его прохождению. Как это сделать правильно, чтобы не упустить работу мечты, поговорим сегодня.

Собеседование: суть понятия

Собеседованием называют личную встречу соискателя с потенциальным работодателем или представителем работодателя при устройстве на работу.

Целью собеседования является выяснение возможностей и навыков соискателя, а также обсуждение возможного сотрудничества.

Какое бывает собеседование

Собеседование делится на несколько типов. О каждом из них далее поговорим подробно.

  • Биографическое – представляет собой аналог анкеты, обсуждается профессиональный опыт соискателя, его образование, что он планирует делать в будущем;

  • Свободное – представляет собой общение в стилистике рассказа соискателя о себе: по-большому счету, это самопрезентация;
  • Ситуационное – интервьюер формулирует для соискателя какую-либо ситуацию. А тот, кто проходит собеседование, должен объяснить, как он себя в ней поведет. Ситуации могут быть разными: для проверки навыков, для выявления уровня устойчивости к стрессам, чтобы проверить мотивацию и ценности соискателя;
  • Стрессовое – этот тип собеседования во многом отличается от других. Его суть состоит в том, что соискателя намеренно провоцируют на конфликт, чтобы выяснить, как он себя поведет. Это очень эффективно, если для будущего места работы важна именно стрессоустойчивость. Соискателю во время проведения собеседования задают провокационные вопросы, также просят отвечать на них быстро, практически не задумываясь;
  • Основанное на изучении способностей соискателя – оценивается профессионализм и личные качества опрашиваемого. Рассматриваются не только результаты, которых достиг человек, но и то, каким образом он этого достиг. Оцениваются также лидерские качества, коммуникабельность, ориентированность на получение результата и прочее. Обычно собеседование такого типа проводит группа интервьюеров из 3-х человек, решение по соискателю принимается сразу после беседы.

Этапы собеседования

Подача соискателем резюме в интересующую компанию отделена от принятия на работу несколькими ступенями. Подробнее остановимся на характеристике каждой из них.


  • Беседа по телефону – специалист по персоналу звонит соискателю, уточняет информацию, которая была указана в резюме. Также назначают время и число следующей беседы;
  • Тренинг группы – этот этап проводят для того чтобы отсеять кандидатов, не подходящих на должность. Собирают группу из нескольких кандидатов, им предоставляют информацию о компании, затем каждый из них проводит самопрезентацию, доказывает, почему именно он подходит для этой работы. Кандидатов, успешно прошедших данный этап приглашают на следующее собеседование;
  • Общение со специалистом кадровой службы – соискатель и специалист беседуют вдвоем. По результатам беседы может быть отобран один кандидат, а может быть и два;
  • Беседа с руководителем организации – обычно это свободная беседа, в процессе которой соискатель презентует руководителю себя, как специалиста. На этом этапе чаще всего принимается окончательное решение о принятии человека на работу;
  • Общение с непосредственным руководителем – проводится, когда положительное решение о трудоустройстве уже принято. Работнику объясняют его обязанности, демонстрируют рабочее место, представляют коллегам.

Как подготовиться к собеседованию

Итак, при поиске работы достигнута первая цель – специалист по подбору персонала интересующей вас компании позвонил и назначил время встречи. Сейчас предстоит самый сложный момент: прийти на собеседование и доказать, что в реальности вы такой же классный специалист, как и на бумаге.

Подготовиться нужно не просто на 100, а на все 200%, чтобы не было стыдно за самого себя. А мы подскажем, как это сделать.


Во-первых, соберите максимум сведений о компании, со специалистами которой предстоит общаться. Это продемонстрирует что вы заинтересованы в работе, являетесь компетентным специалистом. В то же время вплетайте эти сведения в беседу аккуратно, ненавязчиво.

Какие сведения будут полезными:

  • Сфера деятельности организации: что она производит, какие услуги оказывает;
  • Какой период времени находится на рынке;
  • Состав руководителей;
  • Наблюдается ли текучесть сотрудников;
  • Коммерческая это организация или с государственным участием;
  • Состоит ли компания в профессиональных сообществах;
  • Есть ли упоминания о компании в СМИ, в положительном или отрицательном ключе и прочее.

Не поленитесь изучить информацию из нескольких источников. Используйте прессу, интернет. Можно изучить официальный сайт компании, посмотреть, какая информация и как расположена, как оформлен сам сайт.

Следующий шаг – это подготовка рассказа о себе любимом. Его нужно строить, ориентируясь на будущую должность. При этом используйте сведения, которые получили ранее.


Подключите память и проанализируйте прошлый профессиональный опыт: подготовьте примеры вашего действия в различных ситуациях. Вас могут попросить рассказать не только о достижениях, но и о неудачах. При этом начинать длинное повествование с множеством деталей не нужно.

Отвечая на вопросы, помните, что значение имеет не только то, о чем вы говорите, но и как говорите. С какими эмоциями, интонацией и прочее.

Опытный рекрутер личные качества человека может оценить исходя из мимики, жестикуляции и т. д.

Обязательно нужно иметь при себе необходимые документы. Заранее выясните, что именно может понадобиться. Кто-то просит только паспорт, а кому-то нужен целый пакет документов от соискателя.

В любом случае будьте готовы предоставить:

  • Трудовую книжку;
  • Паспорт;
  • Рекомендации (если есть);
  • Документы об образовании;
  • Сертификаты, награды;
  • Портфолио (если потребуется).

В качестве следующей ступени пересмотрите свой гардероб.

Одежда, в которой предстоит идти на собеседование, должна быть готова заранее. Подбирать ее нужно исходя из особенностей будущего места работы и стиля, который принят в компании.

Согласно рекомендациям психологов, одежда должна быть строгой, но не чересчур закрытой. Цвета, которые всегда воспринимаются положительно – оттенки коричневого, серого, синего цветов. А исключить желательно зеленый, красный, розовый и черный тона.

Категорически не стоит надевать:


  • Короткие топы и футболки;
  • Джинсовую одежду;
  • Майки, на которых есть надписи;
  • Одежду со стразами и блестками;
  • Спортивную обувь;
  • Обувь для пляжа;
  • Одежда в рюшах и другие крайности.

Конечно, внешний вид не является приоритетным для принятия решения о приеме на работу, но это не означает, что можно быть неряхой.

Пример. В компании М. соискательнице на должность секретаря отказали в работе из-за отсутствия маникюра. Это было объяснено тем, что руки – это первое, что увидит посетитель, обращаясь к секретарю.

Ситуации в жизни бывают различные, человек оделся как на праздник, шел на собеседование, а проезжающая мимо машина обрызгала его грязью из лужи с ног до головы. Это не смертельный случай. Главное, объясните ситуацию интервьюеру. Тогда вам, скорее всего, посочувствуют, а не обвинят в неряшливости.

Далее, следует позаботиться о важных мелочах типа маршрута по которому можно добраться до нужного офиса. Это важно, чтобы не выглядеть глупо, когда наконец-то найдя нужное здание, придется прорываться сквозь кольцо охранников, требующих с вас пропуск.

Время прибытия на собеседование тоже лучше рассчитать заранее. Но если опоздания не избежать, предупредите об этом рекрутера.


Выясните как зовут и какую должность занимает человек, с которым предстоит общаться во время собеседования. Запомните эту информацию, а не просто берите с собой записку с нужным именем. Вряд ли вы расположите к себе специалиста, когда будете рыться в карманах в поисках бумажки.

И еще одна деталь. Как только зайдете в офис, выключите звук на мобильном телефоне. Если звонок раздастся во время общения со специалистом компании, чувствовать себя вы будете неловко.

Приведем еще несколько рекомендаций.

Кому-то они могут показаться несерьезными, но разумная составляющая в них точно есть:

  • Накануне разговора с представителем компании не употребляйте алкоголь. Сконцентрироваться будет сложно, да и аромат оттолкнет от вас кого угодно;
  • Перед тем как идти на собеседование, не стоит много пить. Банальная ситуация: придя на беседу к специалисту компании К., соискатель просто не мог найти туалетную комнату, спросить у менеджера было стыдно – в итоге собеседование не состоялось;
  • Важно хорошо выспаться. Сонное состояние вряд ли располагает к беседе.

Завершая эту часть разговора, уточним что прохождение собеседования – не смертельный трюк, не война за жизнь, а всего лишь общение двух или нескольких человек. В конце концов, эти люди станут вашими коллегами. А если нет – будут другие.


Как вести себя на собеседовании

Как успешно пройти собеседование вопрос, волнующий любого, кто хоть единожды был в роли соискателя. От результатов беседы как минимум зависит ваше трудоустройство. Чтобы собеседование дало нужный результат, стоит задуматься о том, как правильно себя вести в процессе общения с представителем компании.

Прежде всего, не стоит приходить на собеседование в компании подруг, родителей, супругов. Это натолкнет работодателя на мысль о том, что человек сам принимать решения не умеет, зависим от мнения своего окружения.

Перед тем как войти в кабинет, необходимо постучаться, а когда будет разрешено войти, назовите себя, четко и понятно.

Если есть выбор места, чтобы сесть, постарайтесь садиться не строго напротив собеседника, чтобы вас не восприняли как противника.

Если же выбора не было и пришлось расположиться напротив интервьюера, примите аккуратную позу, при этом не скрещивайте руки и ноги, это показатель, что человек закрывается и к беседе не расположен.

Часто многие респонденты либо в упор смотрят на собеседника, либо наоборот постоянно опускают голову и отводят взгляд. И то, и другое – ошибка. Существует способ, как правильно нужно фокусировать взгляд на собеседнике. Между его бровей мысленно рисуется треугольник, а смотреть нужно в его центр.

Тогда у человека не возникнет ощущение, что взглядом в нем пытаются прожечь дыру, либо, наоборот, слушают недостаточно внимательно.

А как же быть тем, кто любит излишне жестикулировать? Все-таки стоит от этого отказаться, контролировать движения своих рук.

Небольшой совет: Возьмите с собой записную книжку и ручку, это дает возможность снизить беспокойство.


Чтобы соискатель и интервьюер были на одной психологической волне, потенциальному работнику нужно вести себя, как его собеседник. Копируйте его жесты, позу, но без фанатизма.

Также, чтобы удачно пройти собеседование, не стоит использовать в своей речи слова-паразиты, сленг. Специалисты советуют не упоминать свои финансовые проблемы, тем более личные или семейные. Захотев надавить на жалость работодателя, можно добиться совершенно обратного эффекта.

Табу накладывается и на тематики, связанные с политическими и религиозными взглядами людей.

Также серьезной ошибкой является показывать, что вы специалист в любой области и знаете все обо всем. Человек, производящий впечатление всезнайки, мало кого может расположить к себе.

В качестве примера хотелось бы привести опрос, проведенный в США.

Пример. В одном из университетов США решили проанализировать, по каким причинам чаще всего соискателям отказывают в должности. Результаты выглядят так: первое место занял неряшливый внешний вид соискателя, второе – демонстрация всезнайства (о чем мы и сказали чуть ранее), третье место заняло неумение четко формулировать мысли и только 29 место занимает низкий уровень знаний по специальности.


Возвращаясь к теме разговора, обсудим, какие вопросы могут быть заданы на собеседовании и как на них отвечать.

Какие вопросы задают на собеседовании

Все вопросы, которые могут задать соискателю при собеседовании, можно условно разделить на несколько типов:

  • Выявляющие профессиональные навыки;
  • Личные;
  • Вопросы-ситуации;
  • Общего характера: место учебы, опыт работы и прочее;
  • Выясняющие наличие мотивации: о заработной плате, о карьерных амбициях.

Сейчас очень популярными стали вопросы ситуационного характера, когда соискателю предлагается описать, как он будет себя вести в конкретной ситуации.

Обсудим те вопросы, которые задают чаще всего, а также расскажем, как правильно на них отвечать.

Вопрос 1. Расскажите немного о себе.

Вопрос, казалось бы, совершенно простой. Но у многих людей он просто вызывает ступор. Чтобы не ударить лицом в грязь, отвечайте уверенно, без излишней философии. Рассказывайте о важных моментах: где учились, где раньше работали, что умеете, какими личными качествами обладаете (по отношению к должности, на которую претендуете).

Вопрос 2. Почему решили уйти с предыдущей работы?

Поверьте, совершенно не нужно рассказывать о том, что ушли из-за конфликта со зловредным коллегой. Тем более не упоминайте, какой тиран ваш бывший шеф. Это наталкивает на подозрения в конфликтности и неумении выстраивать отношения с начальством и коллегами, пусть даже шеф на самом деле тиран, а коллеги злобные сплетники. Вывод интервьюер сделает о вас, а не о них.


Вопрос 3. Почему вы решили работать именно в нашей компании?

Начинайте с перечисления плюсов: стабильности компании, интереса к сфере, в которой она работает, а затем можете упомянуть удобный график, высокий уровень зарплаты и так далее.

Вопрос 4. Почему Вы так уверены, что подходите нам?

Четко и с применением аргументов говорите, что вы отличный специалист в данной отрасли. Хвалите себя, рассказывайте об успехах, но в меру.

Вопрос 5. Расскажите, какие у Вас есть недостатки?

Это каверзный вопрос. Говорить о своих минусах как будто вы на исповеди, точно не стоит. Формулируйте недостатки так, чтобы они больше напоминали достоинства. Для примера: очень придирчив к себе, с трудом отстраняюсь от работы. Нейтральный ответ может звучать так: мои недостатки на профессиональных качествах отрицательно не сказываются.

Вопрос 6. Расскажите о своих достоинствах.

Не стоит перечислять качества, которые давно являются стандартными и кандидата особо не характеризуют:

  • Способность к быстрому обучению;
  • Исполнительность;
  • Коммуникабельность и т. д.

Эти характеристики встречаются в любом резюме, удивить ими работодателя не получится. Да и большой значимости они не несут. Поэтому говорите о том, что действительно заинтересует работодателя.

К примеру:

  • Умею вести переговоры различного уровня;
  • Есть опыт заключения важных договоров и контрактов.

Такие ответы выгодно выделяют соискателя из большого количества других.

Вопрос 7. Какую зарплату вы хотели бы получать?

Если вы реально хороший специалист – такая работа дешево не стоит. Существует такой вариант ответа: назвать цифру, которая выше, чем средняя зарплата в данной сфере. А можно просто сумму, которую получали на прежнем месте работы завысить процентов на 15-20.

Соблюдайте золотую середину, чтобы не выглядеть человеком со слишком большими запросами, но и не продешевите.

Вопрос 8. Кем вы видите себя через 10 лет?

Как упорный и целеустремленный человек ответьте, что у вас есть далеко идущие планы, цели, которых хотите достигнуть за это время, упор делайте на профессиональном росте именно в данной компании.

Вопрос 9. Кто может вас порекомендовать?

Назовите номер телефона кого-то из коллег либо непосредственного руководителя. Главное не смущайтесь и не отказывайтесь, не провоцируйте на мысли о том, что боитесь негативной характеристики.

Вопрос 10. Готовы ли вы к переработкам?

Задайте встречный вопрос: как часто они случаются? Если осознаете, что это вам подходит, отвечайте положительно.

Вопрос 11. Сколько времени вы готовы работать в нашей компании?

Отвечайте так: «Я заинтересован в длительном и продуктивном сотрудничестве».

Вопрос 12. Какие есть вопросы у вас?

Самое подходящее время говорить о подробностях своей будущей должности: уточняйте график, выясняйте все о соц. пакете, о требованиях к сотрудникам.

Соискатель, который вопросов не задает, проявляется себя, как незаинтересованный человек. Так что вопросы продумайте заранее, запишите в ежедневник.

Собеседование на руководящую должность

Вакансий для руководителей разных уровней даже в настоящее время достаточно. Еще больше тех, кто хочет стать счастливым обладателем подобной должности. Какие же требования к соискателям на руководящую должность предъявляют работодатели? Обсудим далее.

Основные требования выглядят так:

  • Умение договариваться с разными людьми;
  • Умение принимать решения оперативно, без лишних метаний и раздумий;
  • Высокий уровень саморазвития;
  • Наличие ориентированности на достижение высоких результатов;
  • Умение планировать и распределять свое время.

Все эти требования вполне обоснованны. Ведь понятно, что эффективнее работает та компания, в которой внутренний климат благоприятен, люди работают вместе, именно командой и не боятся вносить предложения и выступать с инициативой. А для этого во главе коллектива должен быть несомненный лидер.

Он должен обладать умениями стратегически мыслить, уметь не просто контролировать подчиненных, но и понимать мотивацию их действий.

Кроме того, руководитель отвечает за все действия своих сотрудников. Если нужно, он должен вмешиваться и помогать решать возникшие проблемы. Получается, что руководитель должен четко знать все процессы, которыми приходиться управлять.

Итак, мы выяснили что получить должность руководителя может соискатель, обладающий способностями лидера, с мышлением аналитика. При прохождении собеседования задача будет состоять в том, чтобы все эти качества продемонстрировать. Главное в этом случае не перестараться, вести себя естественно.

Приведем несколько советов от специалистов кадровых служб:

  • Ведите себя уверенно, спину держите прямо. Во время беседы не складывайте руки в «замок»;
  • Выражайтесь четко, по делу. Волнение держите под контролем: оно может сослужить плохую службу;
  • Оденьтесь со вкусом. Продумайте обувь, аксессуары. Все должно выглядеть идеально, но вычурность ни к чему;
  • Продемонстрируйте уверенность и энтузиазм. Покажите готовность приступить к работе;
  • Показывайте свою активную позицию. Интересуйтесь задачами, стоящими перед компанией, интервьюер должен увидеть ваш ум, компетентность и зрелость.

Когда собеседование проходит с претендентом на должность руководителя, вопросы могут задаваться специфические, нестандартные.

Например: «Расскажите, какие промахи вами были допущены во время работы?». Все прекрасно понимают, что без ошибок обойтись невозможно, это рабочие моменты. И чем спокойнее кандидат реагирует на такой вопрос, тем больше у него шансов получить работу.

Учитывайте, что могут быть заданы вопросы, касающиеся мировоззрения, вашего мнения о будущем страны и прочее. Казалось бы, прямого отношения к работе они не имеют, но собеседник по ответам соискателя судит о его жизненной позиции, целях, планах.

Важным на собеседовании является и то, как соискатель ведет себя, располагает ли он к себе. Какой бы серьезный опыт у вас за плечами не был, оценивайте его адекватно. Заниматься бахвальством не лучший вариант. Просто будьте собой и вас заметят.

Какие ошибки допускают соискатели на собеседовании

Сложно спорить с тем, что порой интервьюеры ведут себя просто отвратительно по отношению к соискателю. Допускают ошибки, грубость, а порой и вообще труднообъяснимые поступки. Но это не пример для подражания, скорее наоборот. Наша же задача состоит в том, чтобы рассмотреть, какие ошибки допускаются соискателями.

Претенденты на должность – народ креативный, только часто не там, где это нужно. Рассмотрим основные их ошибки, чтобы уменьшить вероятность повторения их в будущем.

Ошибка № 1. Опоздание.

Действительно, первое место занимает по праву. Время нужно рассчитывать заранее, оставив в запасе минут 10-15 до начала беседы.

Ошибка № 2. Неряшливый вид.

Оденьтесь опрятно и аккуратно. Стоит привести в порядок обувь, прическу. Будете выигрышнее выглядеть.

Ошибка № 3. Явка на собеседование с группой поддержки.

Мы об этом уже говорили, что маму и папу, и любимую собаку брать с собой не нужно. Это самое глупое, что можно выдумать.

Ошибка № 4. Отсутствие знаний о компании.

Свидетельство того, что кандидат пассивный и его трудоустройство не особо интересует. Да и вообще, это дурной тон.

Ошибка № 5. Неуверенность.

Эта ошибка может обнулить ваши шансы получить работу, даже если вы полностью для нее подходите. Помните: вас никто не съест, не нужно трястись от страха.

Ошибка № 6. Разговоры по телефону во время собеседования.

Как минимум – ошибка, как максимум – проявления неуважения к собеседнику.

Ошибка № 7. Невозможность рассказать о своих успехах на прошлом месте работы.

Подготовьте ответ на такой вопрос еще дома, чтобы не быть застигнутым врасплох.

Ошибка № 8. Равнодушие.

Такие специалисты никому не нужны. Если изначально вакансия особо не интересует, не стоит тратить время свое и собеседника.

Ошибка № 9. Зацикленность на размере зарплаты.

Безусловно, деньги нужны всем, но никакой работодатель не возьмет на работу человека, который только ради зарплаты хочет занять должность. Не ставьте деньги во главу угла, расставляйте приоритеты правильно.

Ошибка № 10. Демонстрация высокомерия.

Такие люди симпатии точно не вызывают. А уж на собеседовании тем более.

Ошибка № 11. Критика бывшего начальства.

Фраза «Бывший шеф – кровопийца, а я пушистый зайчик» вряд ли добавит симпатии кадровика к вам. Вы можете быть пять раз правы, но со стороны это выглядит некрасиво.

Ошибка № 12. Обман.

Он всегда вскрывается, только простить его вам уже не смогут. Не стоит врать, даже если допустить, что это всего лишь собеседование.

Ошибка № 13. Суета.

Ведите себя спокойно и собранно. Суета только навредит.

Ошибка № 14. Излишняя многословность.

Выражайтесь лаконично. Не нужно философствовать, краткость – сестра таланта.

Ошибка № 15. Нет вопросов к работодателю.

Огромный «минус». Если вам действительно интересна эта работа, вопросы нужно задавать. Конечно, по существу.

Ошибка № 16. Раздражительность.

Даже если вопрос явно провокационного характера, это проверка, реагируйте адекватно.

Ошибка № 17. Несоблюдение делового этикета.

Поступайте так, какого отношения желаете по отношению к себе.

И еще один небольшой совет: даже если поняли, что эта должность вам не подходит, не вызывает интереса, ведите себя достойно. Пусть у людей останутся о вас самые хорошие впечатления.

Заключение

Завершая наш разговор, хотелось бы порекомендовать всем потенциальным соискателям прежде всего быть уверенными в себе и своих силах, готовиться к собеседованию заранее, быть приветливыми и оптимистичными по отношению к собеседнику. Тогда любой сможет получить именно ту должность, о которой всегда мечтал.

Но если не повезло с трудоустройством, от рассмотрите работу в интернете.

Источник: kakzarabativat.ru

Итак, работодатель нашёл Ваше резюме на сайте Superjob, заинтересовался и захотел пригласить Вас на собеседование. Собеседование при приёме на работу — это своеобразная кульминация процесса трудоустройства. Интервью с работодателем вызывает стресс даже у профессиональных и опытных соискателей, поэтому важно заранее продумать, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, задаваемые на собеседовании рекрутёром. Знаете ли Вы, как успешно пройти собеседование на работу, к чему быть готовым? Найти ответы на эти вопросы Вам поможет Superjob!

1. Телефонный разговор с работодателем

Телефонный разговор — это Ваше первое личное общение с будущим работодателем, и важно уже на этом этапе произвести хорошее впечатление. Даже если назначать встречу будет секретарь, он обязательно расскажет непосредственному руководителю или тому, кто будет проводить с Вами собеседование, о том, как прошёл разговор.

Что же нужно успеть сделать во время телефонного разговора, предваряющего собеседование при приёме на работу?

Уточните, на какую должность Вас приглашают, задайте необходимые вопросы по поводу вакантной должности. Если позиция Вам изначально не подходит, вежливо сообщите об этом и откажитесь от собеседования, приведя обоснованные аргументы. Не следует тратить драгоценное время (своё и работодателя) на бесперспективные встречи.

Запишите название компании, имя и фамилию того человека, с кем Вы разговаривали, контактный телефон, по которому можно связаться с ним в случае непредвиденных обстоятельств.

Узнайте, кто именно будет проводить с Вами собеседование, как его зовут. Вы произведёте хорошее впечатление, если обратитесь к нему по имени и отчеству при встрече.

Узнайте точный адрес места собеседования. Обговаривая время встречи, планируйте его так, чтобы никакие другие дела Вам не помешали. Может оказаться, что у Вас в этот день назначены ещё одно или несколько собеседований с другими работодателями, тогда график собеседований нужно спланировать так, чтобы время между последовательными собеседованиями было не менее 2–3 часов. Помните, что Вас ждёт не минутный разговор, а обстоятельная беседа, на собеседовании прозвучат вопросы о Вашем опыте работы, профессиональных навыках.

Заранее найдите информацию о том, как вести себя на собеседовании. Узнайте, сколько длится собеседование при приёме на работу, придётся ли Вам заполнять анкету, проходить письменные тесты, выполнять практические тестовые задания.

2. Подготовка к собеседованию

Итак, о времени встречи с работодателем Вы условились, теперь самое время заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. Что же нужно сделать?

Сначала подготовьте документы, которые могут понадобиться на собеседовании:

  • резюме в двух экземплярах;
  • паспорт;
  • диплом об образовании с вкладышем;
  • дипломы о дополнительном образовании, сертификаты об окончании курсов, удостоверения и т.п. (не следует брать с собой документы, не имеющие отношения к должности, на которую Вы претендуете).

Рекомендуем Вам заранее ознакомиться с информацией о компании, в которую Вы идёте на собеседование. Подключите все возможные каналы: зайдите на сайт компании в интернете, используйте деловые справочники, прессу или другие источники. Ознакомьтесь с направлениями деятельности и историей компании (год образования, этапы развития), изучите названия подразделений, запомните информацию о достижениях компании и т.п. Тем самым в ходе беседы с работодателем Вы сможете продемонстрировать серьёзность своих намерений. При этом даже если Вас не возьмут именно в эту компанию, Вы в любом случае расширите свой кругозор.

Наметьте маршрут поездки на собеседование, рассчитайте время, которое нужно затратить на дорогу, добавьте ещё запас времени (минут 30) на случай возможных транспортных затруднений, с которыми Вы можете столкнуться в дороге. Можно предварительно съездить к месту проведения собеседования, если Вы сомневаетесь, что в назначенный день сможете быстро и без проблем найти нужное здание.

Продумайте ответы на вопросы работодателя на собеседовании, которые в том или ином виде обязательно прозвучат в ходе Вашего разговора:

  • почему Вы ушли (решили уйти) с последнего места работы; где Вы сейчас работаете?
  • почему Вы хотите работать именно в нашей компании?
  • какую пользу Ваша деятельность как сотрудника может принести нашей компании?
  • назовите свои самые большие достоинства и слабости как сотрудника;
  • назовите Ваши самые большие достижения как специалиста; были ли у Вас неудачи в профессиональной деятельности, и какие они?

Готовьтесь давать правдивые ответы на вопросы на собеседовании (в ходе интервью или после ложь обязательно всплывёт). При ответе на вопрос: «Почему Вы решили сменить работу?» — не следует давать негативные отзывы о коллегах и руководителях, ограничьтесь нейтральными высказываниями: отсутствие возможностей для профессионального роста, нерегулярность в получении денежного вознаграждения, удалённость от дома, неудобный график работы и т.п.

Говоря о возможной будущей работе в новой компании, дайте понять собеседнику, что Вы заинтересованы работать именно в этой компании, можете быть ей полезны как специалист, но при этом Вы должны чётко представлять, чем занимается компания, чтобы не попасть впросак. Сумеете правильно повести себя в этом вопросе — Ваши шансы быть принятым на работу в эту компанию возрастут в несколько раз.

Отвечая на вопросы о своих достоинствах и особенно недостатках, о достижениях и неудачах, будьте осторожны. Проявите достаточную самокритичность к своей персоне, это поднимет Ваш авторитет в глазах собеседника. Говоря о своих упущениях, необязательно приводить свои самые большие промахи. Здесь главное, чтобы Вы могли показать, что Вы сами исправили свой промах и избавили компанию от неприятностей или свели их к минимуму.

Будьте готовы к тестам или практическим заданиям (как психологическим, так и профессиональным), которые работодатель может предложить Вам пройти.

Подготовьте заранее вопросы, которые Вы хотели бы задать работодателю.

Продумайте одежду, в которой пойдёте на встречу с работодателем. Всем знакома пословица: «Встречают по одежке, провожают по уму». Пусть первое впечатление о Вас будет самым благоприятным. Естественно, одежда должна соответствовать той должности, на которую Вы претендуете. Возможно, строгий деловой костюм уместен не для каждой должности, однако опрятная одежда в деловом стиле, чистые волосы и ногти, начищенная обувь обязательно произведут необходимое положительное впечатление на Вашего собеседника. Никаких хозяйственных сумок, авосек, замусоленных пакетов с продуктами, рюкзаков в ваших руках быть не должно!

3. Прохождение собеседования

Вот и настал час собеседования, которое может изменить вашу жизнь! О чем нужно помнить при прохождении собеседования?

Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.

Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.

Если вы вообще решили не ходить на собеседование (передумали работать в этой компании, у вас другие срочные дела и т.п.) ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните работодателю и сообщите об этом, предварительно извинившись, что нарушили его планы. Пусть хорошее впечатление о вас, полученное в предварительной беседе по телефону, ничего не испортит!

Входя в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым вы шли на встречу.

Заранее отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.

Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.

Сядьте так, чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.

Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте — переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.

Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2–3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.

Если вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки и качества.

На собеседовании у вас будет возможность задать и те вопросы, которые вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе беседы.

Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей и способностей. Тем не менее вполне уместно узнать у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или что-то еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в вашу пользу.

Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек.

Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.

Удачи на собеседовании!

Источник: www.SuperJob.ru

Как вести себя на собеседовании

Собеседование начинается тогда, когда Вы входите в здание.

Будьте дружелюбны ко всем сотрудникам компании, ведь руководитель может спросить любого, о впечатлении, которое Вы на него произвели.

Пунктуальность

Обязательно придите на встречу точно к назначенному времени, а лучше на десять минут раньше.

Если же чувствуете, что не успеваете подъехать вовремя, то обязательно позвоните, извинитесь, и узнайте: есть ли возможность перенести встречу.

Внешний вид

Внешний вид должен соответствовать ситуации, должности, на которую Вы претендуете. Аккуратный, деловой стиль одежды, всё чистое, выглаженное.

Аккуратная причёска, без лишних украшений, естественный макияж (для девушек). Как говорится, по одёжке встречают. Обязательно постучите в дверь, не стоит забывать о манерах, даже когда волнуетесь.

Положительное впечатление от внешнего вида станет большим плюсом в выборе именно Вас для приёма на работу. Представьтесь, улыбнитесь, и постарайтесь расположить внимание сотрудника организации к себе.

Обращайтесь к нему только по имени, отчеству. Постарайтесь так расположиться по отношению к интервьюеру, чтобы Ваши взгляды не упирались прямо друг в друга — на подсознательном уровне это воспринимается, как прямая угроза. 

Лицо должно быть открытым. Ведите себя естественно. Если будет уместно, то улыбнитесь, даже в деловом разговоре улыбка не помешает, а возможно расскажет о Вашей уверенности.

Следите за своей жестикуляцией. Внимательно выслушивайте вопросы. Отвечайте по сути, не более двух, трёх минут. Ответы — да и нет, покажут лишь Вашу неуверенность и некомпетентность.

Как вести себя на собеседовании
как вести себя на собеседовании

Помните! Когда Вы пришли на собеседование, то Вы там не один! И когда менеджер разговаривает с десятым по счёту человеком, то, можете себе представить, как однообразно все претенденты выглядят в его глазах.

Поэтому нужно чётко отвечать на поставленные вопросы. Свои вопросы нужно предварительно подготовить к встрече, лучше, если они будут записаны на бумаге.

Так интервью будет максимально результативным. Интервьюер видит, что Вы не просто так пришли, а действительно заинтересованы в работе в этой компании. Изучите информацию о компании прежде, чем пойдёте на собеседование.

О чём Вас спросят

Рассказать о себе. Сразу надо говорить чётко, по делу. Назовите своё имя, учебное заведение, скажите в какой компании и должности, и какой период времени работали.

Не заявляйте, что в резюме уже все написано. Никакой личной информации!

Почему Вы выбрали именно эту фирму

Менеджеру необходимо выяснить Вашу цель внутри компании. Не нужно отвечать, что Вы выбрали эту компанию, потому что она самая лучшая на свете и все хотят здесь работать.

Продумайте заранее запишите ответ на этот вопрос, обозначьте чёткие причины. Например, Вы считаете, что Ваши знания, опыт могут пригодиться в этой компании.

Назовите свои недостатки

Скажите честно и открыто, что, по Вашему мнению, может мешать работе. Например, при работе в открытом пространстве, коллеги с вопросами отвлекают от работы, это мой недостаток.

Но, я стараюсь над этим активно работать следующим образом. Например, всегда обозначаю коллегам время, когда я свободен (на), или стараюсь найти какое-то укромное место, чтобы работать, где меня никто не побеспокоит.

Приводите абсолютно реальные и понятные примеры.

Где Вы видите себя через пять лет

Не надо отвечать, что Вы хотите организовать собственный бизнес, что Вы хотите родить детей и уйти в декретный отпуск на несколько лет.

И так же, не нужно отвечать, что хотите должность повыше, это намёк, на то, что через пять лет Вы займёте место собеседника.

Как же ответить? С учётом должности, на которую Вы хотите устроиться, в приоритет ставьте интересы компании.

Например, если работа связана с поставками товара по территории России, то, сказать, что постараетесь выйти на новые рынки:

  • Казахстана,
  • Белоруссии и так далее.

Подчеркните, что вы хотите развиваться и расти именно в этой компании.

Почему Вы ушли с предыдущего места работы

Нельзя говорить ничего плохого про свою старую работу. Это проверят. Скажите просто — хочу что-то изменить в своей жизни.

Это показывает, что Вы растёте и дальше хотите каких-то перемен для себя, с профессиональной точки зрения.

 На какую зарплату рассчитываете

Заранее изучите в Интернете информацию по оплате в данной сфере. Спросите у друзей, если кто-то работает в подобной компании или сфере.

Не бойтесь говорить о деньгах. Если Вас не устраивают предлагаемые суммы, то озвучьте свои цифры, аргументируйте их.

 Есть ли ещё вопросы

Лучше, чтобы они были, потому что это ещё плюс, бонус в Вашу копилку. Это покажет, что Вы хотите дополнительно узнать о работе.

Нужно спросить что-то с профессиональной точки зрения.

Например:

  • как будет оцениваться эффективность работы,
  • какой рабочий день,
  • какого рода задачи Вас будут ждать.

Если у Вас нет профессиональных вопросов, спросите: «Какие шаги предпринять, чтобы все-таки получить эту работу?».

Отличный вопрос: «Если Вы меня наймёте, как Вы сможете понять через год, что я хорошо выполняю свои обязанности?».

Но нельзя спрашивать: «Когда перерыв на обед? Во сколько уходят вечером домой? Как решается вопрос с отпуском?».

Про бытовые вещи на собеседовании молчим!

Отказ

Если Вам всё же отказали, попробуйте узнать причину.

Всегда просите обратную связь! Почему это важно? Это может помочь Вам найти работу Вашей мечты.

Поблагодарите, что Вам перезвонили, спросите, почему взяли другого кандидата и над чем надо поработать, чтобы увеличить Ваши шансы получить желаемую должность.

Источник: elenaprekrasnaya.ru

1. Что такое собеседование и в какой форме оно проходит

Как вести себя на собеседовании

Ксения, приветствую тебя. Предлагаю начать с самого главного. Расскажи, пожалуйста, что такое собеседование, как оно проходит и какие виды собеседований существуют? Это нужно для того, чтобы наши читатели понимали, куда им предстоит попасть и чего ожидать, так как для некоторых из них это будет первым опытом устройства на работу.

Как вести себя на собеседовании

Саша, привет. Начнем с определения.

Собеседование — это процесс знакомства соискателя работы и потенциального работодателя (его представителя) в результате которого 2 стороны хотят получить необходимую информацию о том, насколько они подходят друг другу.

Существует несколько его видов.

Например, по количеству участников различают индивидуальное и групповое собеседование.

  • Индивидуальное собеседование. Проходит один на один, где участвуют работодатель или его представитель с одной стороны и соискатель с другой.
  • Групповое собеседование. Как правило, проводится профессиональным рекрутером (специалистом по подбору персонала) со стороны компании, нуждающейся в персонале, с группой потенциальных претендентов на вакансию. Групповые собеседования чаще всего проводятся на массовые вакансии в компаниях, например на позицию «менеджер по продажам».

Также собеседования можно разделить по количеству принимающих решение «инстанций». По этому принципу они делятся на одноуровневые и многоуровневые.

Как правило, на исполнительные позиции, не требующие высокого уровня подготовки и большой ответственности, претенденты проходят через одного интервьюера. Такие собеседования называются одноуровневыми, то есть предполагают беседу с одним человеком.

Как вести себя на собеседованииЕсли вы хотите получить должность продавца-консультанта в магазине бытовой техники, то чаще вы будете проходить собеседование с директором магазина, где предполагается ваше дальнейшее трудоустройство. Это пример одноуровневого собеседования.

Многоуровневые собеседования предполагают знакомство соискателя с представителями нескольких руководящих звеньев.

Например, если вы претендуете на позицию специалиста отдела маркетинга в такую крупную компанию как «Coca-Cola», то собеседование вы будете проходить с руководителем регионального филиала, руководителем отдела маркетинга завода компании и с директором этого завода.

Иногда многоуровневые собеседования проводятся при личной встрече с каждым «уровнем», а иногда общение с кандидатом осуществляется в удаленном режиме.

Благодаря развитию современных средства связи, некоторые руководители предпочитают проводить собеседования по скайпу (реже по телефону).

Особенно актуально это в тех случаях, когда соискатель ищет работу с перспективой переезда в другой регион или даже другую страну.

Часто сам процесс собеседования вызывает стресс у кандидата. Ведь как правило, человек рассылает свое резюме сразу в несколько организаций и получает приглашение пройти интервью иногда в один день с интервалом в несколько часов.

И каждая такая встреча, где нужно грамотно презентовать себя, требует как физических, так и эмоциональных усилий.

Дальше я расскажу, как правильно подготовится к прохождению собеседования, чтобы превратить этот процесс в интересную встречу, полную новых возможностей и перспектив для вас как для будущего сотрудника.

2. Этапы прохождения собеседования

Как вести себя на собеседовании

Ксения, я думаю, что теперь наши читатели получили представление о собеседовании как процессе и его особенностях, а теперь предлагаю поговорить об этапах, через которые проходит соискатель в процессе интервью и об особенностях каждого из них.

Как вести себя на собеседовании

Действительно, весь процесс прохождения собеседования условно можно разделить на 4 этапа:

  1. Телефонный разговор;
  2. Подготовка к встрече;
  3. Собеседование;
  4. Подведение итогов.

Каждый из них имеет свои особенности, о которых нужно рассказать, чтобы вы, как соискатель, максимально эффективно прошли через каждый из этапов и получили должность, на которую претендуете.

Этап 1. Телефонный разговор

Это первый этап непосредственного общения с представителем компании, на работу в которой вы претендуете. Обычно он является следствием отправки вашего резюме в эту компанию.

Если компания более-менее крупная, то вам в большинстве случаев позвонит сотрудник, отвечающий за подбор персонала.

При разговоре с ним будьте вежливы, а также запомните его (ее) имя и желательно должность. Далее уточните, куда именно вам нужно придти, (адрес) и в какое время. Также уточните контактный телефон для связи.

Если что-то необходимо взять с собой, например, паспорт, документ об образовании или портфолио, то об этом вам скажет рекрутер по в процессе телефонного разговора.

Этап 2. Подготовка к встрече

На этом этапе рекомендую вам представить ваше будущее интервью с потенциальным работодателем и «прожить» его. Это особенно актуально будет для людей, которые боятся самого собеседования или у них есть страх провалить встречу с рекрутером.

Чтобы настроиться на процесс и преодолеть возможные страхи, я предлагаю вам проделать упражнение «встреча с президентом». Оно проделывается накануне собеседования.

Представьте, что вы были приглашены в кремль и сейчас сидите на встрече с президентом страны. На вас направлены видеокамеры ведущих телеканалом и куча журналистов записывает все, что вы говорите.

Постарайтесь представить себя в этой ситуации и вжиться данную роль. Подумайте, о чем вы спросите президента и что хотите ему рассказать. Какие вопросы он задаст вам и как вы публично ответите на них.

Для проделывания этого упражнения останьтесь наедине, чтобы вас никто не отвлекал и 7-15 минут во всех деталях представьте такую встречу.

Затем отправляйтесь на ваше собеседование. После такой «визуализации» вам гарантированно будет легче пройти его. Ведь вы уже пережили самое «страшное» интервью в своей жизни.

Еще несколько слов о подготовке.

Подготовка к собеседованию включает в себя 3 важных момента:

  1. Подготовку самопрезентации и ее репетицию;
  2. Подготовку портфолио (наград, статей о вас), работ и примеров, подтверждающих вашу компетенцию для этого вакантного места;
  3. Отдых и дальнейший вход в «ресурсное состояние». Под под этим термином понимается ваше рабочее состояние, в которым вы максимально собраны и продуктивны.

Этап 3. Собеседование

Чтобы детально понимать, как пройти собеседование на работу, необходимо быть готовым к разным нюансам.

Например, очень часто специалист, который проводит с вами беседу, будет задавать вам вопросы и предлагать выполнить небольшие здания (кейсы).

Кейс — это моделирование (разбор) проблемной или нестандартной ситуации и пути ее решения кандидатом (соискателем).

Предположим, что вы претендуете на должность торгового представителя или менеджера по продажам.

Чтобы проверить вашу эрудицию, стрессоустойчивость, креативное мышление и профессиональные знания, специалист по подбору персонала будет давать вам кейсы для разбора.

Пример кейса:

Рекрутер: Вы едете на встречу с важным клиентом. Крупные переговоры, которые вам предстоит провести, в случае успеха смогут принести вам месячный уровень дохода и повышение в должности. Вдруг посреди дороги у вас ломается автомобиль. Ваши действия?

Вы: Я выйду из автомобиля и попробую добраться на такси или на попутном транспорте до места встречи с клиентом.

Рекрутер: Вы ехали через глухую дорогу далеко от города, здесь нет попутного транспорта.

Вы: Я посмотрю по навигатору, где нахожусь и вызову такси в это место.

Рекрутер: У вас нет навигатора и сел телефон.

Вы: Я попытаюсь устранить поломку автомобиля своими силами и затем продолжу движение.

И так ваш специалист по подбору персонала может вас «гонять», с каждым разом усложняя условия, в которых вы очутились.

Как вести себя на собеседовании

Как я понимаю, это делается для того, чтобы посмотреть, введет ли вас в ступор такой форс-мажор и какие варианты выхода вы предложите (проверка смекалки)?

Как вести себя на собеседовании

Саша, совершенно верно. Также HR-специалист в этом случае хочет посмотреть, как долго вы будете пытаться найти выход из сложившейся ситуации (проверка вашего упорства).

Один из весьма популярных кейсов называется «продажа ручки». Он используется в основном на собеседованиях, связанных с приемом на работу специалистов по продажам, но иногда кадровики «играют» в подобные игры с кандидатами на другие должности.

Этап 4. Подведение итогов

Если на встрече вы держались уверенно и четко отвечали на все вопросы HR-специалиста, то у вас будут большие шансы получить желанную работу.

В завершение собеседования вам скажут, в какие сроки вам дадут ответ, если вы будете приняты на работу. В случае, если вы проходите многоуровневое собеседование, то ждите ответа о прохождении следующего этапа.

Обычно я говорю так:

Если до такого-то времени такого-то дня я вам не перезвоню, это значит, что мы приняли решение в пользу другого кандидата.

Вы также сами можете спросить у рекрутера, когда именно ждать результата собеседования и в какой форме он будет.

3. Как вести себя на собеседовании — советы от практика

Как вести себя на собеседовании

Теперь, если буду устраиваться на работу, обязательно проработаю возможные кейсы. Ксения, я уверен, что нашим читателям будет интересно узнать, как вести себя на собеседовании и что может смутить HR-специалиста в поведении или внешности соискателя работы?

Как вести себя на собеседовании

Саша, действительно, стоит понимать, что чем выше и ответственнее позиция, на которую претендует потенциальный сотрудник, тем больше требований к нему предъявляется.

Давайте я озвучу несколько общих ключевых моментов из своей практики, которые нужно учесть всем без исключения кандидатам при прохождении собеседования на работу.

  1. Аккуратность и опрятность. Это касается не только внешнего вида, но и вашего состояния в целом. Никогда не приходите на собеседование в алкогольном опьянении, после «бурного отдыха» или бессонной ночи. В глазах специалиста по подбору кадров вы сразу заработаете статус «гуляки», а с ним весь остальной процесс актуальности интервью будет поставлен под большой вопрос.
  2. Приветливость и хорошие манеры. На какую бы должность вы не претендовали, хорошие манеры и адекватное поведение однозначно добавят вам очков. Узнайте, как зовут вашего собеседника и обращайтесь к нему по имени. Причем, обращаться стоит именно так, как он представился. Например, если рекрутер сказал, что его зовут Иван, то так и называйте его на «Вы». «Иван, вы говорили что…» Если же он назвал свое имя и отчество, то именно так и стоит обращаться к вашему собеседнику.
  3. Владение профессиональной терминологией. Вы однозначно понравитесь специалисту по подбору персонала, если не злоупотребляя терминами, 3-4 раза за время вашего интервью употребите их, а также поясните как применяете (применяли) эти термины на практике. Например, если вы скажете, что на предыдущем месте работы смогли поднять продажи на 30% за месяц, благодаря увеличению конверсии, проанализировав количество входящих обращений и размер среднего чека, то это вам зачтется как плюс.
  4. Общий уровень эрудиции. Также пару раз в тему можете упомянуть известные книги, которые вы читали или семинары по вашей специальности, на которых вы были в течение года. Рекрутеры обращают внимание на тягу к знаниям и стремление человека к самообразованию. Это особенно важно, если вы претендуете на руководящие или «интеллектуальные» позиции в компании.

Одним словом, вам нужно себя «продать» и показать с выгодной стороны. Причем, сделать это нужно как с профессиональной точки зрения, так и с точки зрения общих человеческих ценностей и правил. Если вы хотите получить работу, важно грамотно и четко ответить на вопросы HR-специалиста.

О них пойдет речь далее.

4. Вопросы на собеседовании и ответы на них

Как вести себя на собеседовании

Я слышал, что есть ряд вопросов, которые задают практически все рекрутеры соискателям. Ксюша, можешь привести некоторые примеры и удачные ответы на них?

Как вести себя на собеседовании

Да, конечно.

Помимо кейсов, которые вам будут давать на собеседовании, для его успешного прохождения вам нужно будет ответить на ряд «каверзных» вопросов. Они также подбираются вашим рекрутером не случайно.

Ведь от того, как вы ответите на них, зависит решение о зачислении вас на работу.

Вопросы на собеседовании и правильные ответы на них:

  1. Расскажите о себе. Казалось бы, простое задание, но у многих людей именно в этот момент начинается ступор: «мычание» или «нукание». Здесь вы должны презентовать себя с лучшей стороны в рамках вакансии, на которую претендуете. Кратко расскажите о своем образовании, опыте работы и достижениях, которые вас отличают как специалиста. Говорите четко, без лишней воды и философствований.
  2. Почему ушли с предыдущего места работы? Расскажите здесь о вашей мотивации «к», то есть о том, что стремитесь к развитию и новым возможностям в работе, которые видите в настоящий момент на этой позиции. Не говорите в ключе мотивации «от», то есть «я сбежал от плохих условий, низкой оплаты труда и загнивающего коллектива». Ни в коем случае не ругайте предыдущее место работы и своего бывшего руководителя. Ведь любой человек, в том числе и ваш собеседник подумает, что сменив работу в будущем, вы также негативно будете отзываться и о его компании.
  3. Кем видите себя через 5-10 лет или ваши планы на отдаленную перспективу? Лучше всего здесь ответить, что связываете свое профессиональное будущее именно с этой компанией. Так вы сформируете впечатление о себе как о заинтересованном сотруднике, готовом посвятить большое количество времени данной работе. Ведь нигде не приветствуется «текучка» кадров.
  4. Есть ли у вас слабые стороны (недостатки)? Если есть, то назовите 3 из них. Задавая такой вопрос, рекрутер хочет понять уровень вашей зрелости. Человек, который скажет, что я не вижу в себе недостатков или будет долго думать как ответить на этот вопрос, потеряет баллы в глазах кадрового специалиста. Не отвечайте следующим образом: «Мои недостатки: часто опаздываю, конфликтую с коллегами (руководством), ленив». Лучше всего здесь сказать, что вы «трудоголик», то есть любите с головой уходить в работу, а это не всегда правильно, «перфекционист» — стремитесь к совершенству во всем и из-за этого иногда теряете в скорости. А третьим вашим недостатком является стремление налаживать со всеми хорошие отношения. И иногда вы слишком добры с подчиненными, так как вам не хочется их наказывать за ненадлежащее качество выполненной работы.
  5. Назовите свои сильные стороны. Расскажите о своих действительно сильных сторонах, которые непосредственно применимы в работе, на которую вы претендуете и приведите примеры с фактами и цифрами. Например: «Я считаю, что одна из моих сильных сторон — это умение мыслить цифрами. На предыдущем месте работы я проанализировал воронку продаж, выявил закономерности и на основе этого разработал новую модель продаж, которая принесла компании дополнительно 500 000 рублей или 15% за первый месяц внедрения моей маркетинговой модели».
  6. Совершали ли вы ошибки на предыдущем месте работы? Какие? Здесь честно скажите, какие именно ошибки у вас были. Но самое главное, чтобы они не относились к фатальным и обязательно дополните ответ на этот вопрос тем, что вы сами их исправили. Например, вы выписали клиенту не тот мобильный телефон и он вернулся в магазин, чтобы обменять его. А вам удалось не только избежать конфликтной ситуации, но и продать ему еще дополнительные аксессуары к приобретенному мобильному устройству.  
  7. На какой уровень компенсации (зарплаты) рассчитываете? Здесь вы должны объективно оценивая свои компетенции, сказать сколько хотите получать и обосновать выгоду компании-работодателя, если она сделает свой выбор в пользу вас как сотрудника. Проанализируйте также уровень зарплат, которые предлагают подобные компании для схожих вакантных мест.
  8. Откуда узнали о нашей компании? Обычно этот вопрос задает представитель работодателя с целью узнать, какой канал поиска кандидатов работает. Этот вопрос не относится с каверзным, скорее он просто информационный и направлен на оптимизацию поиска кадров для данной организации. Просто ответьте, как есть, например, узнал о вакансии на сайте вашей фирмы.

В дополнение к ответам на распространенные вопросы, я составила таблицу, чтобы показать, наличие каких основных критериев являются важными у кандидата и чем они подтверждаются.

Наглядная таблица основных критериев оценки кандидата на собеседовании

Первый столбец содержит критерий оценки, а второй – косвенное доказательство наличия у кандидата данного критерия.

5. Как пройти собеседование при приеме на работу — 7 главных правил

Как вести себя на собеседовании

То есть как я понимаю, собеседование — это довольно творческий процесс и четких стандартов в его проведении нет или здесь все индивидуально? 

Как вести себя на собеседовании

Совершенно верно, Саша. Каждый HR-специалист подходит к процессу интервью по-своему. Существуют рекрутеры, которые просто технически «прогоняют» кандидата по списку вопросов, определяя его проф. пригодность.

Я же делаю немного иначе. То есть подхожу к процессу собеседования индивидуально для каждого соискателя. Пытаюсь не только классифицировать его по принципу «подходит/не подходит» как специалист, но и определить его психологический тип, особенности мотивации и внутренний потенциал.

Как вести себя на собеседовании

Это здорово, видно, что ты действительно любишь то, чем занимаешься. Ксения, давай теперь перейдем к самому важному блоку нашего интервью и поговорим о том, какие правила нужно соблюдать кандидату на всем протяжении собеседования от начала и до конца, чтобы максимально повысить шансы получения желаемой работы?

Как вести себя на собеседовании

Если вам предстоит проходить собеседование, то придерживайтесь следующих правил и тогда ваше интервью непременно откроет вам дорогу к карьерным и финансовым возможностям на новом месте работы.

Правило 1. Узнаем всё о потенциальном работодателе

Это первый и очень важный этап подготовки.

  • Во-первых, эта информация поможет вам узнать, с кем вы собираетесь сотрудничать в течение длительного времени (возможно несколько лет). Откройте Интернет, печатную прессу и посмотрите, что именно отличает вашего потенциального работодателя от остальных компаний. Возможно, это внедрение инноваций, условия труда или способы продвижения (маркетинг).
  • Во-вторых, все данные и факты, которые вы узнали о потенциальном работодателе, помогут вам на собеседовании. В процессе прохождения интервью сделайте комплимент компании, блесните знаниями фактов о ней. Это все положительно скажется на принятии итогового решения по вашей кандидатуре.

Что необходимо знать о компании, в которую вы устраиваетесь:

  1. Историю создания и руководство. Когда появилась — год основания. Кто является руководителем сейчас, а кто стоял у руля ранее. В чем особенности стиля руководства бизнесом и какова жизненная философия высшего руководящего состава. Также узнайте, что символизирует фирменный стиль и логотип компании и какова ее корпоративная культура. Какие ценности лежат в основе организации.
  2. Основные направления деятельности. Что производит или продает эта организация, а возможно она оказывает услуги. В чем их особенность? Почему она выбрала именно этот рыночный сегмент?
  3. Особенности ведения бизнеса. Есть ли у компании конкуренты и кто они? Какого масштаба бизнес ведет организация, на какой территории (город, регион, страна или компания международного формата). Как влияет сезонность и другие факторы на успех деятельности фирмы. Сколько в ней работает сотрудников и какова их организационная структура.
  4. Достижения и важные корпоративные события. Возможно, организация недавно стала лауреатом какого-то конкурса или открыла новый офис. Эта информация также будет не лишней для комплексного понимания текущих дел компании.
  5. Факты и цифры. Какова рыночная доля фирмы в своем сегменте и ее финансовые показатели: выручка, темпы роста, количество клиентов и открытых офисов.

Располагая исчерпывающей информацией обо всех особенностях будущего работодателя, вы непременно получите преимущества по сравнению с другими соискателями.

Правило 2. Готовим самопрезентацию и репетируем ее

Когда вы окажетесь на собеседовании, то в большинстве случаев вас попросят рассказать о себе. Как я уже говорила ранее, именно эта просьба вводит в ступор многих соискателей.

Чтобы это не оказалась для вас неожиданностью, нужно подготовиться заранее.

Самопрезентация — это краткий и емкий рассказ о себе в разрезе той вакансии, на которую вы претендуете.

Я подчеркиваю, что именно в разрезе конкретной вакансии. То есть упор в рассказе о себе нужно делать на тех своих качествах, опыте и знаниях, которые помогут решать задачи в рамках вашей будущей работы.

Например, если вы претендуете на вакансию менеджера по продажам, то в рамках самопрезентации расскажите о том, какие недавние курсы по продажам вы проходили, какой опыт в этой сфере имеете. Может вы так увлечены этой темой, что создали по ней собственный сайт или «клуб успешным продавцов» в своем городе.

Если у вас есть образование, которые будет помогать вам в такой работе, например по специальностям: маркетинг, реклама, PR, то сделайте на этом акцент. Если у вас строительное или медицинское образование, то просто скажите, что у вас есть среднее или высшее образование, не обозначая его профиль.

Направление образования целесообразно будет назвать, если вы будете продавать товары схожей отрасли в рамках профессии «менеджер по продажам».

Например, если вы устраиваетесь в торговую фирму по продаже стройматериалов, то строительное образование будет являться в вашей ситуации преимуществом.

Не стоит делать в самопрезентации упор на ваше хобби, если оно только не скажется положительно на результатах работы.

Как правильно подготовить самопрезентацию для прохождения собеседования

Условно разбейте все свое выступление на несколько блоков.

Например, ваша самопрезентация может состоять из 4 основных частей, связанных между собой по смыслу:

  1. Образование и профессиональный опыт.
  2. Ваши достижения с фактами и цифрами.
  3. Преимущества сотрудничества с вами для работодателя.
  4. Ваши профессиональные планы на будущее.

После того, как вы составили план своей самопрезентации, самое время отрепетировать ее.

Для начала проговорите все тезисы, которые вы планируете озвучить кадровому специалисту на собеседовании.

Затем сядьте перед зеркалом и глядя на себя, проговорите все, что вы подготовили, опираясь на свой план. Скорее всего с первого раза вы что-то забудете или начнете запинаться. Тогда ваша задача — довести до идеала ваш рассказ и представить, что вы сейчас находитесь на предстоящей встрече и повествуете о себе любимом.

Факт

У многих людей присутствует психологический барьер, когда речь заходит о том, чтобы рассказать о себе в лучшем свете.

Правило 3. Соблюдаем соответствующий «дресс-код»

Как правило, определенные профессии предполагают особенный стиль одежды. Так, если вы претендуете на офисную вакансию, то и ваш внешний вид на собеседовании должен быть соответствующий.

  • Для мужчин подойдет рубашка светлого тона и брюки или джинсы темных тонов.
  • Для девушек это может быть блузка, юбка достаточной длины и туфли на невысоком каблуке.

Если ваша будущая работа предполагает активное взаимодействие с людьми при личной встрече, то в этом случае требования к вашему стилю одежды буду предъявляться особенно высокие.

Исключение из правил составляют лишь «креативные» профессии. Например, дизайнер или фотограф могут позволить себе придти на собеседование в экстравагантном наряде. В этом случае ваш стиль одежды будет подчеркивать нестандартный подход к решению творческих задач.

Во всех остальных случаях, «классика» и деловой стиль — ваш беспроигрышный вариант!

Также в дополнение к основному стилю одежды приветствуется наличие аксессуаров.

Среди аксессуаров могут быть:

  • наручные часы;
  • галстук;
  • украшение;
  • стильный блокнот;
  • ручка;
  • сумка (портмоне).

Правило 4. Делаем письменные заметки в процессе встречи

Показателем общего уровня подготовки кандидата для рекрутера является наличие у первого блокнота и ручки. Если вы делаете себе пометки в процессе интервью, то в первую очередь для вас это будет очень удобно. Ведь в конце, опираясь на свои записи, вы сможете задать уточняющие вопросы или попросить разъяснить детали трудоустройства и другие условия будущей работы.

К конце встречи у вас будет все как на ладони. Это особенно полезно, если вы проходите сразу несколько собеседований в разные компании, чтобы затем можно было сравнить условия работы в разных организациях и принять взвешенное решение.

Также делать записи необходимо, если вы проходите многоуровневое собеседование. Фиксация основных моментов на бумаге поможет вам вспомнить, о чем шла речь на встрече и лучше подготовиться к следующим этапам интервью.

Правило 5. Составляем список вопросов для рекрутера

Как правило, в конце встречи ваш интервьюер спросит, имеются ли у вас к нему вопросы. Для этого заранее продумайте, что вы хотели бы узнать дополнительно.

Часть вопросов для рекрутера вы можете составить дома заранее, а часть записать прямо на встрече в виде пометок. Для этого у вас должен быть с собой блокнот и ручка.

Заранее позаботьтесь о том, чтобы ваш блокнот был надлежащего эстетического вида. Это значит, что если это будет «затасканная» пачка пожелтевших листов, в которую «заворачивали рыбу», то это охарактеризует вас как неряшливого потенциального сотрудника.

Все должно быть гармонично — это важный принцип успешного прохождения собеседования.

Правило 6. Ведем себя уверенно и естественно на интервью

Не пытайтесь «одевать маску», быть не собой или через чур понравиться вашему собеседнику. Неестественное поведение легко читается человеком. Ваша мимика, жесты и стиль разговора непроизвольно выведут вас «на чистую воду».

Лучше пойти другим путем, чтобы достичь положительного результата. Соблюдайте элементарные правила хорошего тона, будьте вежливы и тактичны.

Не перебивайте интервьюера, разговаривайте спокойно, но с некоторым энтузиазмом в голове.

Вы должны интуитивно понимать, где и что уместно сказать. Ведь собеседование — это процесс обоюдного принятия решения о сотрудничестве двух сторон: вас и работодателя.

Правило 7. Спрашиваем, когда и в какой форме вам огласят итоги

Надеюсь, что используя эти простые правила, вы без труда пройдете собеседование при приеме на работу. В завершение встречи узнайте, когда и в какой форме ждать ответа о результатах собеседования.

Проще говоря, как узнать, взяли вас на работу или нет?

Обычно рекрутер сам в конце скажет вам, что ответ будет в такой-то день, например до 18 часов вечера.

Я говорю своим соискателям, что если в такой-то день, например 26 сентября я вам не позвоню до 18:00, это значит, что вы не прошли собеседование.

Звонить и всем лично говорить, что их кандидатура на данную должность отклонена, как правило, слишком хлопотно.

Здесь работает правило:

«Позвонили — поздравляем, вы приняты на работу! Не позвонили — ваша кандидатура не прошла.»

6. 5 типичных ошибок при прохождении собеседования

Если вы хотите успешно пройти собеседование на работу и сделать это без «шума и пыли», то вам следует избегать ошибок, о которых я расскажу далее.

Именно их совершает большинство соискателей и из-за простого незнания элементарных вещей они терпят неудачу, теряя возможность сделать долгожданную карьеру.

Ошибка 1. Боязнь собеседования или синдром «школьника»

Еще раз повторюсь, что собеседование — это процесс обоюдного выбора и обе стороны являются равноправными участниками этого процесса.

Некоторые соискатели работы приходят на встречу и у них трясутся руки, потеют ладони, дрожит голос. Именно такое поведение характерно для студентов и школьников при сдаче экзамена. Они словно находятся в позиции кролика, на которого смотрит удав.

Не нужно бояться собеседования.

Большая ошибка думать, что сейчас злой дядя или тетя будут вас мучить. Ведь как правило, кадровый специалист, которому доверили принимать человека на работу — это доброжелательный и внимательный человек, цель которого — отыскать тот самый «золотой слиток» в куче руды и глины.

Если вы блеснете как золото своими талантами, грамотной речью и покажете реальные примеры достижений и своих компетенций на собеседовании, то не сомневайтесь, именно вас возьмут на эту работу!

Ошибка 2. Прохождение собеседования без подготовки

Практически в каждом предыдущем блоке нашего интервью я говорила о важности подготовки перед собеседованием.

Не пренебрегайте этим правилом.

Экспромт хорош во многих ситуациях, но только не в момент прохождения собеседования. Да и как многие знают, лучший экспромт — это экспромт подготовленный.

Следуйте всем вышеописанным правилам и последствие этой ошибки вас не коснется.

Ошибка 3. Чрезмерная беседа «по душам» с рекрутером

Иногда соискатели так увлекаются в процессе собеседования, что отходят от главной темы и начинают «изливать душу» кадровому специалисту.

Это приводит к тому, что главная цель собеседования не реализуется в достаточной мере. Разговоры о рыбалке и охоте, о разных хобби, которыми хочет поделиться претендент, порой, не совсем уместны.

Эта ошибка часто встречается как раз у неопытных соискателей или кандидатов на низшие технические должности, такие как грузчик, кладовщик, рабочий и так далее.

Как правило, среди более подготовленных соискателей, претендующих на более ответственные позиции в компании, эта ошибка не встречается.

Но все равно помните, что не стоит отходить от темы, если вы хотите устроиться на работу в хорошую организацию и пользоваться там заслуженным уважением.

Ошибка 4. Плохое самочувствие и стресс как фактор провала

В жизни всякое бывает и если у вас завтра на 10 утра назначено собеседование, а вы чувствуете себя плохо или у вас случилось что-то серьезное, что совершенно выбило вас из колеи, постарайтесь перенести встречу. В этом случае заранее предупредите представителя работодателя по телефону.

Ведь случиться может все что угодно: заболел ребенок и нужно ехать в больницу, родственник попал в ДТП или вы банально отравились несвежей едой.

Не идите на собеседование в подавленном состоянии, плохом настроении или с неважным самочувствием.

Ошибка 5. Нетактичность, вызывающее поведение

Некоторые соискатели работы «прут как танки» и превращают собеседование в шоу, демонстрируя не лучшие свои качества. Любителям спорить с собеседником однозначно не получить желаемой работы.

Если человек ведет себя нетактично и неуважительно по отношению к партнерской стороне, то это сразу характеризует его как скандалиста и потенциально непригодного сотрудника.

Как говорил кот Леопольд в известном мультфильме: «Ребята, давайте жить дружно!».

Так вот, вам нужно подружиться с вашим собеседником.

После встречи у представителя вашего работодателя должно сложиться впечатление о вас и как о хорошем специалисте своего дела, и как о приятном в общении и культурном человеке.

Не совершайте эти 5 распространенных ошибок и успех вам гарантирован!

7. Наглядные видео-примеры о том, как успешно пройти собеседование с телеканала «Успех» в программе «Кадры решают»

Здесь я хочу привести вам несколько реальных примеров собеседований с комментариями экспертов.

Обязательно посмотрите их, ведь со стороны намного легче анализировать сильные стороны некоторых соискателей и ошибки, которые они совершают.

1) Собеседование на должность менеджера по продажам корпоративных туров:

2) Собеседование на должность помощника руководителя:

3) Собеседование на должность ТОП-менеджера:

В ютубе вы можете найти и другие выпуски данной передачи. Не исключено, что среди них будет разбор кейса той вакансии, на которую вы претендуете.

Источник: hiterbober.ru


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.